Para empezar, vale la pena señalar que la expresión "formatear el módem" no tiene sentido, ya que no se trata de un disco duro. El módem se puede restaurar si no funciona. Por lo tanto, si no funciona correctamente, no lo tire, al menos hasta que esté seguro de que el dispositivo ya no se puede recuperar.
Instrucciones
Paso 1
Considere la situación con un tipo específico de estos dispositivos (módems USB que funcionan con tarjetas SIM de teléfonos móviles) y el sistema operativo Windows XP, el más común.
Paso 2
Primero, llame al menú "Inicio" haciendo clic con el botón izquierdo del mouse en el botón correspondiente en la esquina inferior izquierda de la pantalla. En el menú que se abre, seleccione "Mi PC" haciendo clic derecho sobre él. Se abrirá una lista de comandos; necesita el más reciente, que se llama "Propiedades".
Paso 3
Abra la pestaña denominada "Administrador de dispositivos", tras lo cual aparecerá una ventana con el equipo actualmente conectado. Seleccione su módem en él y abra sus propiedades.
Paso 4
Cada empresa proveedora tiene su propio servicio de soporte técnico. Por ejemplo, si utilizas los servicios del operador Megafon, el número al que debes llamar será el 0500. Contactando con el servicio de soporte técnico, averigua cuál debe ser la configuración de tu módem USB, sin olvidar indicar qué modelo tiene. Ingrese los datos recibidos en el elemento "Propiedades" y luego guárdelos. Cree una conexión con nuevos parámetros.
Paso 5
Si este método no tiene éxito, intente con la siguiente opción. Determine el modelo del módem USB leyendo esta información de las instrucciones del dispositivo o mirando el dispositivo en sí; debe tener una etiqueta con la información necesaria.
Paso 6
A continuación, descargue el software necesario para actualizar el dispositivo desde Internet. Tenga en cuenta que el firmware del módem debe realizarse en la PC en la que está instalado el sistema operativo Windows.
Paso 7
Después de descargar el firmware, por si acaso, verifíquelo en busca de virus usando el software antivirus que debería estar instalado en este momento. Luego retire la tarjeta SIM del módem, cierre el programa en la PC que es responsable de su funcionamiento (módem).
Paso 8
Conecte el módem a la computadora, ejecute el programa para flashear, luego espere hasta que se complete el procedimiento para reemplazar y actualizar archivos. Si aparece una ventana en la pantalla pidiéndole que especifique la ruta al controlador del módem, especifique la carpeta donde se encuentra el software instalado.
Paso 9
Si su módem no quiere funcionar incluso después de flashear, verifique la versión de software de su modelo de módem para verificar el cumplimiento. Si no ha instalado previamente el firmware desde una netbook o computadora portátil, no haga esto. Esto puede dañar el sistema portátil y posiblemente también el módem. Es mejor contactar a los especialistas del centro de servicio.
