Steam es uno de los programas más populares para los jugadores. Te permite comprar y descargar una copia con licencia de casi cualquier juego. Si el usuario viola uno de los acuerdos de servicio, por ejemplo, utiliza trampas para engañar a los juegos o intenta piratear el programa, su cuenta se bloquea automáticamente.
Instrucciones
Paso 1
Para desbloquear una cuenta en Steam, primero debe establecer el motivo del bloqueo. Muy a menudo, a los usuarios se les niega el acceso al servicio debido al uso de programas de trampa. Además, a menudo el bloqueo en Steam se realiza debido a la reventa de la cuenta y los intentos de piratearla, así como al uso de cuentas sin el permiso completo del propietario mediante engaño. Estas identificaciones pueden cerrarse sin dar una razón válida.
Paso 2
La única forma de desbloquear su cuenta es escribiendo al Soporte de Steam. El desbloqueo de la cuenta es más probable si ha sido robado. Busque la clave de licencia del juego que utilizó para activar o utilice la clave escaneada si compró el juego en la tienda en línea. Si sus compras de aplicaciones se realizaron en Steam, prepare recibos electrónicos.
Paso 3
Vaya al sitio web oficial del servicio en la sección de soporte técnico usando un navegador. Haga clic en el icono de Steam y espere a que la página siguiente termine de cargarse. Después de eso, haga clic en el botón Contactar con el soporte de Steam en el lado derecho de la ventana del navegador.
Paso 4
Ingrese el nombre de usuario o correo electrónico que proporcionó al registrar su cuenta. También proporcione la contraseña de su cuenta e ingrese el código que se muestra en la página de recursos. Si no está registrado en el Soporte de Steam, haga clic en el botón Crear cuenta e ingrese la información solicitada.
Paso 5
Cree una nueva solicitud de soporte. Indique las circunstancias en las que se perdió el acceso. Adjunte una foto del disco con la clave de activación escrita a la carta, o especifique la ruta a los archivos de recibos de compra en el servicio. Después de eso, envíe los datos ingresados usando el botón apropiado en la página.
Paso 6
Espere una respuesta de un representante de soporte. Si todos los datos necesarios se ingresan correctamente y las circunstancias de la pérdida de acceso a la cuenta han sido aceptadas, se le enviarán nuevos datos de cuenta. Úselos para restaurar el acceso ingresando el nombre de usuario y la contraseña enviados en la ventana del cliente Steam.
