El servicio de ayuda del SO se incluye en un sistema unificado de recuperación de información denominado Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft. En este momento, la mayoría de los usuarios están haciendo preguntas relacionadas con el lanzamiento del servicio de soporte. Para iniciar el servicio de soporte del sistema operativo, debe cumplir con ciertas reglas.
Necesario
Computadora personal, SO instalado
Instrucciones
Paso 1
En primer lugar, debe instalarse un sistema operativo que le permita ponerse en contacto con el soporte. Haga clic en el botón "Inicio". A continuación, busque la pestaña "Panel de control" y haga clic en ella. Abra la ventana Ayuda y soporte técnico.
Paso 2
En el lado izquierdo de la ventana Ayuda y soporte técnico hay una lista de temas de Elija una ayuda. Puede encontrar la categoría de interés. A continuación, debe hacer clic en él. Después de eso, aparecerá una lista de los problemas más comunes del sistema operativo.
Paso 3
Haga clic en cualquiera de los elementos de esta lista. Puede obtener asesoramiento sobre temas de su interés.
Paso 4
Para encontrar la respuesta a cualquier pregunta de interés, escriba la palabra clave adecuada en la columna "Buscar". También puede ingresar una oración completa.
Paso 5
A continuación, haga clic en el botón que se encuentra cerca, con una flecha dirigida hacia la derecha.
Paso 6
Gracias al servicio de ayuda y soporte, puede realizar diversas acciones, a saber:
- encontrar información sobre programas del sistema operativo, programas de soporte;
- lanzar uno de varios asistentes diseñados para resolver problemas emergentes;
- encontrar información sobre una notificación de falla específica;
- comprobar si hay conflictos entre las utilidades y el hardware;
- iniciar y configurar el servicio de actualización de Windows;
- leer la documentación en línea.
Paso 7
Si tiene problemas mientras usa el sistema operativo, el "Sistema de ayuda de ayuda y soporte técnico" será su asistente confiable. También puede llamar al servicio de soporte presionando "F1". También vale la pena señalar que el Servicio de soporte está disponible en casi todas las ventanas. Para hacer esto, haga clic en la pestaña "Ayuda" en la parte superior de la ventana. A continuación, haga clic en "Centro de ayuda y soporte técnico".
