Al comprar un DVD con un juego, debe estar preparado para el hecho de que puede haber problemas con su lectura en la unidad de la computadora. En cada caso específico, tendrá que averiguar por qué sucedió esto.
Daño físico al DVD
A menudo, incluso un disco nuevo puede dañarse. A veces son visibles (grietas, rayones, manchas de grasa e incluso astillas), a veces no lo son. Para comprobar la integridad del disco del juego, debes intentar ejecutarlo en varias unidades de DVD. Si el disco no es visible para la computadora en ninguna parte, entonces el problema está en este soporte de datos. De acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia, el consumidor puede devolver el disco defectuoso comprado al vendedor.
Mal funcionamiento de la unidad de DVD
A veces, la computadora no puede ver el DVD porque la unidad de DVD está dañada o sucia. Si la unidad está sucia, significa que el llamado cabezal de lectura, que tiene una estructura cristalina, está sucio. Es bastante fácil de limpiar con un hisopo de algodón y alcohol. En ningún caso debe utilizar agua. Si es posible, es recomendable comprar un disco especial para limpiar todo tipo de unidades. En la parte inferior de dicho disco hay un área especial con un cepillo, que elimina el polvo del cabezal de lectura durante el funcionamiento.
El daño a una unidad de DVD puede resultar en un funcionamiento ruidoso, sin signos de lectura del disco o un error en la detección de la unidad de la computadora. Si tiene suficientes habilidades, puede desmontar la unidad del sistema, verificar la conexión de los bucles y los cables desde la unidad a la placa base y la fuente de alimentación. A veces, la unidad no siempre tiene suficiente energía de la fuente de alimentación.
Si todo lo demás falla, tendrá que llevar la unidad de DVD (si se compró por separado de la computadora) o la computadora misma al centro de servicio, donde se examinará el dispositivo. Puede durar hasta dos semanas. Si la carcasa está en garantía, la unidad será reparada o reemplazada sin cargo. De lo contrario, tendrá que comprar una nueva unidad usted mismo o repararla. Al mismo tiempo, el costo de reparar una unidad es más caro que comprar uno nuevo.
Errores de grabación de discos
En ocasiones, es posible que el propio fabricante haya grabado el DVD con el juego con errores. En este caso, el disco no se leerá en absoluto y la computadora no lo verá, el juego no se instalará o el juego comenzará con errores. Para asegurarse de que se haya escrito en el disco con errores, debe intentar repetir la instalación en varias computadoras. Si el disco aún no está visible o se lee con errores, entonces deberá llevárselo al vendedor, quien estará obligado a reemplazarlo.
