La recuperación de carpetas dañadas es uno de los problemas más comunes que se encuentran al utilizar la aplicación Outlook incluida en el paquete de Microsoft Office.
Instrucciones
Paso 1
Abra el menú principal del sistema operativo Microsoft Windows haciendo clic en el botón "Inicio" y vaya al elemento "Todos los programas" para iniciar el procedimiento de recuperación de carpetas PST personales dañadas o carpetas OST fuera de línea.
Paso 2
Expanda Accesorios e inicie el Explorador de Windows.
Paso 3
Sigue el camino
nombre_unidad: / Archivos de programa / Microsoft Office / OFFICE12
y haga doble clic en el archivo Scanpst.exe.
Paso 4
Ingrese el valor del nombre de la carpeta a escanear en el campo "Ingrese el nombre del archivo para escanear" y use el botón "Opciones" para definir la configuración de escaneo.
Paso 5
Especifique la configuración deseada y confirme la ejecución del comando de escaneo haciendo clic en el botón "Inicio".
Paso 6
Espere hasta que se complete el proceso de verificación y se cree el archivo de respaldo de la carpeta requerida.
Paso 7
Aproveche la oportunidad para cambiar el nombre del archivo de respaldo o su ubicación (si es necesario) y confirme la ejecución del comando de restauración haciendo clic en el botón "Restaurar".
Paso 8
Abra Microsoft Outlook y seleccione "Lista de carpetas" en el menú "Ir" de la barra de herramientas superior de la ventana de la aplicación.
Paso 9
Busque la carpeta llamada Perdidos y encontrados y localice los archivos recuperados.
Paso 10
Cree un nuevo archivo PST en la carpeta Carpetas personales recuperadas y mueva las carpetas recuperadas al archivo creado.
Paso 11
Elimine la carpeta "Carpetas personales recuperadas" que ya no es necesaria y cierre la aplicación de oficina de Microsoft Outlook.
Paso 12
Regrese a la ruta utilizada anteriormente
nombre_unidad: / Archivos de programa / Microsoft Office / OFFICE12
y haga doble clic en Scanost.exe para reparar carpetas OST sin conexión dañadas.
Paso 13
Especifique la carpeta que se analizará en la carpeta "Nombre de configuración" y utilice la opción "Conectar al servidor" en la ventana de consulta del sistema que se abre.
Paso 14
Aplique la casilla de verificación al campo "Eliminar errores" y confirme la ejecución del comando haciendo clic en el botón "Iniciar escaneo".
