Si el módem comienza a funcionar mal, debe quitarlo. El mal funcionamiento del módem se observa después de la extracción frecuente del dispositivo de forma insegura. A veces, esto sucede debido a una infección por virus. Para quitar el módem, debe realizar varias acciones.
Instrucciones
Paso 1
Quite el módem haciendo clic en "quitar hardware de forma segura". El botón está ubicado en el lado derecho del escritorio, en la parte inferior de la pantalla. Parece una flecha verde. Después de que la computadora escriba que el dispositivo se puede quitar, retire el módem del conector USB.
Paso 2
Abra la carpeta "Mi PC" y seleccione "Agregar o quitar programas".
Paso 3
Después de que la computadora forme la lista, busque en ella el icono que corresponde al módem. Normalmente, el icono del módem se puede ver en el escritorio de la computadora.
Paso 4
Haga clic en "Eliminar". Cuando aparezca una ventana de advertencia que diga "¿Está seguro de que desea desinstalar este programa?", Haga clic en "Sí".
Paso 5
La computadora quitará automáticamente el módem y todos sus componentes.
Paso 6
Después de la desinstalación, se debe reiniciar el sistema operativo.
