Al pagar bienes o servicios a través de Internet, puede cancelar la compra en cualquier momento cancelando el pago realizado. Dependiendo del método de pago, hoy en día existen varios métodos que permiten al usuario cancelar el pago en línea.
Necesario
Computadora, acceso a internet, teléfono
Instrucciones
Paso 1
Los usuarios de Internet suelen tener situaciones en las que necesitan cancelar un pago que ya se ha realizado. Las razones de esto pueden ser muy diferentes. De una forma u otra, hoy en día existen varias opciones para cancelar pagos que son remotamente similares entre sí. Cabe señalar que la cancelación del pago no será posible si ya ha recibido un servicio a cambio.
Paso 2
Primero, debe considerar el método de cancelar un pago realizado a través de los sistemas de pago de Internet. En el sitio web del sistema de pago, debe encontrar los datos de contacto del servicio de asistencia al usuario. Esta información generalmente incluye una dirección de correo electrónico, una dirección legal y un número de teléfono.
Paso 3
Para cancelar el pago, es recomendable ponerse en contacto con un representante de la PS (sistema de pago) por llamada telefónica. Debe indicar al operador el número de operación, y luego dar los motivos de la cancelación del pago. Si no puede llamar al representante del sistema de pago, puede enviar un correo electrónico con contenido similar. Si el operador del sistema de pago considera posible cancelar el pago, el dinero será devuelto a su cuenta dentro de las 24 horas.
Paso 4
Si realizó un pago mediante transferencia bancaria, puede cancelarlo siguiendo estos pasos. Llame al CALL-center de su banco e indique el motivo de su llamada. La llamada se remitirá al especialista correspondiente, a quien deberá facilitar toda la información sobre el pago, así como informar sobre el motivo de su cancelación. Si es posible la cancelación del pago, los fondos se acreditarán en su cuenta dentro de las 24 horas.
