Cuando los puertos no se abren cuando se establece una conexión, la mayoría de las veces el problema es con virus en la computadora. La mayoría de los problemas de esta naturaleza surgen cuando realiza ciertos cambios en la configuración de la PC.
Instrucciones
Paso 1
Si experimenta ciertos problemas al abrir puertos en su conexión a Internet, verifique el firewall y otras configuraciones de seguridad de su sistema operativo. Además, verifique de antemano otros programas que regulen la actividad de la red en su computadora.
Paso 2
Asegúrese de que no haya virus consultando las utilidades correspondientes, recuerde también los últimos programas que instaló en su computadora, ya que muchos de ellos podrían mostrar un mensaje en la configuración durante la instalación sobre cómo realizar cambios en la configuración del equipo de red, o esto se asumió por defecto. Estos pueden ser varios programas para configurar el control sobre el contenido visualizado y otros programas con funciones similares.
Paso 3
Compruebe si este es un problema específico del usuario de su computadora. Cree una nueva cuenta y observe si se abre el puerto de conexión. Es mejor crear una nueva conexión a Internet al mismo tiempo, sin fallar especificando el nombre de usuario y contraseña y terminando todos los programas que se ejecutan en segundo plano. Si los puertos no se abren, esto también puede deberse al equipo del proveedor.
Paso 4
Si tiene la capacidad de utilizar equipos de red adicionales, por ejemplo, una segunda tarjeta de sonido o una computadora adicional, pruebe el funcionamiento en ellos. Si continúa experimentando problemas, comuníquese con el soporte técnico informando al operador del problema y especificando opciones adicionales relacionadas que sean específicas de su computadora.
Paso 5
Reinicie la computadora después de desconectarla de la red local y quitar el enchufe del conector de la tarjeta de red. Espere unos 10 minutos y vuelva a colocarlo en su lugar, luego vuelva a conectarlo. También verifique si las direcciones predeterminadas están asignadas en las propiedades de TCP si está utilizando este protocolo.
