A veces, los usuarios novatos de computadoras personales se enfrentan a problemas para descargar programas de la memoria. Las aplicaciones colgadas se pueden reconocer por el texto "No responde" en la parte superior de la ventana.
Necesario
Software de administrador de tareas
Instrucciones
Paso 1
Muy a menudo sucede que cuando se trabaja con una gran cantidad de ventanas, un programa se congela. La razón de esta condición es bastante difícil de averiguar, pero es mucho más fácil de descargar si usa un software especial. Para realizar esta tarea, los sistemas operativos Windows incluyen la utilidad Administrador de tareas.
Paso 2
Este programa se puede llamar de varias formas. Presione los atajos de teclado Ctrl + alt="Imagen" + Eliminar o Ctrl (izquierda) + Mayús (izquierda) + Esc. La utilidad también se puede iniciar a través del menú contextual de la barra de tareas. Haga clic derecho sobre él y seleccione el elemento del mismo nombre.
Paso 3
Verá una ventana con una pestaña "Aplicaciones" abierta. Aquí debe seleccionar la aplicación colgada, frente a la cual habrá una marca "No responde", y seleccione "Ir a procesos" en el menú contextual. El menú contextual se invoca haciendo clic con el botón derecho.
Paso 4
En la pestaña "Procesos", el elemento deseado ya estará resaltado, queda hacer clic derecho y seleccionar "Finalizar proceso". En la ventana de confirmación que aparece, responde sí. El programa se cerrará automáticamente. Intente ejecutarlo nuevamente, si la imagen no cambia, es recomendable reinstalar el programa, es decir, desinstalar y luego reinstalar.
Paso 5
En el menú "Inicio", seleccione "Panel de control" y en la ventana que se abre, haga clic en el icono que dice "Agregar o quitar programas". En la lista que aparece, busque la utilidad requerida, selecciónela y haga clic en el botón "Cambiar / Eliminar" o "Eliminar".
Paso 6
Verá una ventana de confirmación para la operación actual "¿Realmente desea eliminar?". Responda sí para continuar. Una vez completada la eliminación del programa, es recomendable reiniciar la computadora y repetir la instalación de esta utilidad.
