El ransomware es un tipo especial de malware que, después de la infección, restringe el acceso del usuario a algunas funciones de la computadora: bloquea la capacidad de acceder a Internet, interrumpe el navegador, impide el acceso a una cuenta e impide que se cargue el sistema operativo.
Instrucciones
Paso 1
El proceso de infección va acompañado de un reinicio de la computadora, luego de lo cual aparece un banner con una notificación sobre el bloqueo del acceso y una solicitud para enviar un SMS a un número corto o pagar la enésima cantidad a través de una billetera electrónica. Naturalmente, no necesita enviar nada, tales acciones no conducirán a un resultado positivo. Los mensajes SMS son especialmente peligrosos: por regla general, en respuesta a ellos, se deduce de la cuenta personal una cantidad muy superior a la declarada en la ventana emergente. Por lo tanto, el primer paso para solucionar el problema es mantener la calma y no dejarse guiar por los atacantes.
Paso 2
Si el virus en su conjunto no interrumpió el funcionamiento de la computadora, pero bloqueó el acceso a Internet, entonces se puede encontrar en Windows / system32 / drivers / etc / hosts. Usando el Bloc de notas, abra el archivo de hosts y elimine las inscripciones después de 127.0.0.1 localhost en él, guarde el resultado. Para eliminar los restos del malware, escanee todo con un antivirus y reinicie su computadora.
Paso 3
Si el problema persiste, acceda a Internet desde otra computadora o teléfono e intente encontrar el código de desbloqueo en los sitios: - https://support.kaspersky.ru/viruses/deblocker; - https://www.drweb.com / unlocker /; - https://www.esetnod32.ru/.support/winlock/. Después de solucionar con éxito el problema, asegúrese de actualizar la base de datos del programa antivirus y escanear su computadora; un archivo malicioso podría dejar rastros que más tarde se recordará a sí mismo con varios fallos.
Paso 4
Las utilidades de Dr. Web y Kaspersky Lab permitirán desbloquear el acceso al sistema operativo: - https://www.freedrweb.com/livecd/;- https://support.kaspersky.ru/viruses/avptool2010?level=2; - https://www.kaspersky.com/support/downloads/utils/digita_cure.zip Descargue la utilidad y ejecútela en la computadora infectada; después de escanear todos los archivos, el problema desaparecerá.
