Un módem es un dispositivo que le permite acceder a Internet. Para su correcto funcionamiento, necesita un archivo que registre sus propiedades y un modelo en el sistema operativo, llamado controlador.
Instrucciones
Paso 1
Hay algunos tipos de módems que el sistema detecta automáticamente. Pero incluso cuando Windows utilizó un controlador de la lista estándar, existe la posibilidad de que el módem no funcione correctamente. Para evitar que esto suceda, observe detenidamente el contenido de la caja en la que se encontraba el dispositivo. Si hay un disco con el software suministrado, insértelo en la unidad e instale el software desde la carpeta del controlador. Además, el disco puede tener ejecución automática, en la que debe seleccionar la línea etiquetada Controlador.
Paso 2
Si le resulta difícil instalar el controlador desde el disco, utilice el Administrador de dispositivos de Windows. Seleccione el icono "Computadora" en el escritorio y presione Alt + Enter, o seleccione "Propiedades" en el menú contextual. Se abrirá una ventana del panel de control que muestra la configuración de su computadora y sistema operativo. En la esquina superior izquierda, haz clic en Administrador de dispositivos. Seleccione su módem de la lista de dispositivos. Si no está definido, aparecerá un signo de exclamación junto a él. Haga clic derecho sobre él, seleccione "Actualizar controlador" en el menú. Luego, imagina que quieres encontrar el controlador mediante una búsqueda en tu computadora. Especifique la ruta a la unidad para que el sistema busque en el disco.
Paso 3
Si no tiene un disco de controladores o está dañado, verifique el nombre del dispositivo y el etiquetado exacto. Pídale ayuda a un amigo que tenga conexión a Internet y descargue el controlador del sitio web oficial del fabricante.
Paso 4
Siempre que haya comprado un módem USB, lea el manual del usuario. Es probable que todos los controladores necesarios se instalen automáticamente cuando el dispositivo se conecte a la entrada USB.
