Un problema común en el funcionamiento de una impresora conectada a la red es la congelación de la cola de impresión. En este caso, es imposible enviar un nuevo trabajo para imprimir y, de hecho, la impresora se descompone durante algún tiempo. Puede reiniciarlo o puede limpiar la impresión.
Instrucciones
Paso 1
Elimine la cola existente para limpiar la impresión. Si no tiene derechos de administrador, solo puede eliminar documentos de la cola que haya enviado desde su computadora. Para hacer esto, haga doble clic en el icono de la impresora, que aparece en la barra de tareas junto al reloj durante la impresión. Verá una lista de los documentos que se enviaron para imprimir y que se encuentran actualmente en la cola.
Paso 2
Elimine los que envió desde su computadora personal. Si, después de estos pasos, la impresión no se ha reanudado, debe realizar manipulaciones en la propia impresora. Si la impresora está conectada a una sola computadora y estas fallas ocurren con regularidad, puede deberse a un software incorrecto. Reinstale los controladores o descargue nuevos de Internet desde el sitio web oficial del fabricante de la impresora.
Paso 3
Ve a la impresora. Busque el botón "Cancelar" en él. Pinchalo. Después de eso, la cola de impresión debería reiniciarse automáticamente a cero. Si esta acción no produce los resultados deseados, reinicie la impresora. Para hacer esto, apáguelo y vuelva a encenderlo.
Paso 4
Utilice un archivo especial para borrar la impresión. Puede escribirlo usted mismo. Inicie la aplicación Bloc de notas. Para hacer esto, vaya al menú del botón "Inicio", luego "Programas", luego "Accesorios". Busque "Bloc de notas" allí. Abra esta aplicación. Ingrese el siguiente texto en él:
spooler de parada neta
del% systemroot% / system32 / spool / printers / *. shd
del %% sustemroot% / system32 / spool / printers / *. spl
spooler de inicio neto
Paso 5
Guarde este archivo como DelJobs.cmd. Especifique "Todos los archivos" como tipo. Ponlo en marcha. Se abrirá una ventana para ejecutar el script correspondiente. Se cerrará automáticamente después de que se borre el sello.
