Las computadoras portátiles modernas de Hewlett-Packard están equipadas con cámaras web integradas que le permiten realizar conferencias de negocios en línea sin instalar equipos adicionales, así como comunicarse con amigos y colegas. Al mismo tiempo, en algunos casos, los usuarios experimentan dificultades porque no pueden encender la cámara web. Para solucionar la situación, debe buscar en el Administrador de dispositivos de Windows y, posiblemente, descargar el software necesario del sitio web de Hewlett-Packard.
Es necesario
La Internet
Instrucciones
Paso 1
Empiece con los pasos más sencillos. Mantenga presionadas las teclas Fn y F2 del teclado. Después de eso, abra "Mi PC" y busque el ícono de la cámara web.
Paso 2
Si la cámara no se enciende, reinicie su computadora. Mientras se inicia el sistema, presione la tecla F9 y vea si la cámara web está habilitada en el BIOS. De lo contrario, debe solucionar la situación para que la cámara incorporada se cargue junto con el sistema.
Paso 3
Si reiniciar e inicializar la cámara en BIOS no ayudó, abra el Administrador de dispositivos de Windows. Para hacer esto, haga clic con el botón derecho en el icono "Mi PC", luego en "Administración" y "Administrador de dispositivos". Haga clic en el signo "+" junto a la línea titulada Dispositivos de imágenes. Busque el dispositivo de video USB en la lista que se abre. La cruz delante de este elemento indica que la cámara web no está conectada. Haga clic derecho en la línea y en el menú contextual que se abre, haga clic en "Habilitar".
Paso 4
Busque el icono de la cámara en el escritorio de la computadora portátil o en la ventana Mi PC. Si aún faltan los accesos directos, instale los controladores de cámara web nativos específicos del fabricante para su modelo de computadora portátil Hewlett-Packard específico. Puede suceder que los controladores instalados por el sistema operativo Windows en modo automático no encajen o funcionen incorrectamente.
Paso 5
Pruebe la cámara con el software HP MediaSmart preinstalado por el fabricante de su computadora portátil Hewlett-Packard. Es posible que la cámara tarde un poco en inicializarse y es posible que deba reiniciar la computadora.
