Cuando surgen ciertos problemas con una computadora, es muy difícil determinar si la falla pertenece al hardware o al software. Sin embargo, hay una serie de signos mediante los cuales puede determinar la causa del mal funcionamiento y eliminarla.
Instrucciones
Paso 1
Determine dónde se encuentra el problema en la computadora. Las averías asociadas con el funcionamiento incorrecto del software generalmente se resuelven al devolver el sistema operativo a su estado original oa cualquiera de los puntos de restauración creados anteriormente. La mayoría de las veces, se manifiestan en la "congelación" del sistema, el funcionamiento inestable de Windows y otros componentes, así como el sistema no se inicia cuando la computadora está encendida.
Paso 2
Si tiene problemas con su dispositivo de audio, averigüe si el problema está en el altavoz o la tarjeta de sonido conectados. Para ello, desconecte los altavoces de la computadora y conecte los auriculares u otro dispositivo de reproducción en el conector correspondiente. Si el sonido aún no aparece, verifique la configuración del dispositivo en su computadora. También intente usar un reproductor diferente o abrir un archivo multimedia en un formato diferente. Actualice o reinstale el controlador del dispositivo.
Paso 3
Si tiene un problema con la imagen, verifique el estado de los cables entre el monitor y el adaptador de video. Si la computadora está funcionando y no hay imagen en el monitor, preste atención al color del LED cuando la encienda y apague. Si el problema está en el monitor, la lámpara se iluminará de color naranja tenue. Si todo está en orden con el monitor o aparece una inscripción sobre la ausencia de una señal entrante, lo más probable es que el problema esté en la tarjeta de video.
Paso 4
Intente apagar su computadora y quitarle el polvo con un secador de pelo o una aspiradora. Después de la limpieza, es mejor dejarlo apagado durante un par de horas y luego verificar si aparece la imagen. Si nada ha cambiado, comuníquese con los servicios de los especialistas del centro de servicio que lo ayudarán a solucionar todos los problemas existentes.
