La computadora está conectada a la red, pero cuando intenta abrir la página, el navegador muestra un mensaje de que no se pudo conectar. Varias razones pueden llevar a esto, una de ellas es un mal funcionamiento de la tarjeta de red.
Instrucciones
Paso 1
Mire en la bandeja del sistema: ¿tiene un icono de conexión en forma de dos computadoras? De lo contrario, es muy posible que la tarjeta de red de su computadora esté simplemente desactivada. Para habilitarlo, abra: "Inicio" - "Panel de control" - "Conexiones de red". En la ventana que se abre, busque el elemento "Conexión de área local". La columna "Estado" indicará su estado. Si el dispositivo está desactivado, haga clic con el botón derecho y seleccione "Activar" en el menú contextual.
Paso 2
La situación se complica si la lista de conexiones de red está vacía. En este caso, debe verificar el estado de la tarjeta de red. Abra la sección "Sistema" - "Hardware" - "Administrador de dispositivos" en el Panel de control. Busque la sección "Tarjetas de red". Lo más probable es que vea un dispositivo marcado con un signo de interrogación o un signo de exclamación amarillo. Esto significa que no hay un controlador instalado para el dispositivo o no funciona correctamente.
Paso 3
Para que la tarjeta de red funcione, necesita encontrar un controlador para ella. Pero primero debes averiguar su nombre exacto. Si lo conoce, busque el controlador a través de Google o cualquier otro motor de búsqueda. De lo contrario, necesitará el programa Aida64 (Everest). Ejecútelo, en el lado derecho, seleccione la sección "Computadora" - "Información resumida" - "Red" y mire el nombre del adaptador de red.
Paso 4
Después de encontrar el controlador requerido en la red, abra "Inicio" - "Panel de control" - "Sistema" - "Hardware" - "Administrador de dispositivos" - "Tarjetas de red" nuevamente y haga doble clic en la tarjeta de red marcada con un icono amarillo. En la ventana que se abre, seleccione "Controlador" - "Actualizar". Especifique el controlador guardado en su computadora como fuente.
Paso 5
Es posible que la computadora no vea la tarjeta de red. Puede haber tres razones: instalación incorrecta de la tarjeta, configuración incorrecta del BIOS y mal funcionamiento de la propia tarjeta. En el primer caso, habiendo desconectado la computadora de la red, debe verificar la correcta inserción de la tarjeta en la ranura. En el segundo, ingrese al BIOS y verifique si la tarjeta de red está habilitada. La tercera opción es la más difícil, en casa puede verificar la capacidad de servicio de una tarjeta de red solo instalándola en otra computadora.
