Un controlador es un programa que utiliza su sistema operativo para "ver" una impresora conectada. Como regla general, todo el software necesario se incluye con el hardware, pero si decide actualizar el controlador de su impresora (HP o cualquier otro), hay varios pasos que debe seguir.
Instrucciones
Paso 1
Se puede instalar una versión más reciente del controlador de impresora (si el desarrollador publicó una) desde el disco o descargarla de Internet. En cualquier caso, asegúrese de que el archivo de instalación esté disponible en su computadora.
Paso 2
Para descargar el controlador de Internet, inicie su navegador y vaya al sitio web oficial de HP en https://www8.hp.com/ru/ru/home.html (para Rusia). En la página de inicio, seleccione la sección "Soporte y controladores".
Paso 3
En la página que se abre, ingrese el nombre y (o) el número de producto en el campo vacío de la pestaña "Controladores y software". Puede leer el modelo y la serie de su impresora en su cuerpo. Como regla general, el fabricante coloca tradicionalmente estos datos en el panel frontal.
Paso 4
Haga clic en el botón "Buscar" y espere hasta que se genere una lista de coincidencias para su solicitud. Seleccione el controlador que necesita de la lista haciendo clic en él con el botón izquierdo del mouse. En la nueva página, use la lista desplegable para seleccionar su sistema operativo, haga clic en el botón "Siguiente".
Paso 5
Seleccione el archivo que desea descargar y haga clic en la línea de enlace correspondiente (por ejemplo, "Software y controlador de funciones completas de HP") con el botón izquierdo del mouse. Cuando vaya a la página siguiente, seleccione la línea de enlace con el nombre del software en la sección "Descripción y características".
Paso 6
Especifique el directorio para guardar el archivo y espere a que finalice la descarga. Ejecute el archivo.exe descargado haciendo clic izquierdo sobre él y espere hasta que todos los archivos se extraigan a su computadora.
Paso 7
Esto iniciará el "Asistente de instalación". El software necesario se instalará automáticamente, todo lo que necesita hacer es seguir las instrucciones del instalador. Espere a que se complete la operación y haga clic en el botón "Finalizar", reinicie su computadora.
Paso 8
En los sistemas operativos Windows, es posible actualizar el controlador de la impresora mediante el componente "Mi PC". Haga clic en su icono en el "Escritorio" con el botón derecho del ratón y seleccione "Propiedades".
Paso 9
En el cuadro de diálogo que se abre, vaya a la pestaña "Hardware" y haga clic en el botón "Administrador de dispositivos". En la ventana que se abre, expanda el elemento "Puertos COM y LPT" y seleccione el puerto de impresora haciendo doble clic en él con el botón izquierdo del mouse.
Paso 10
En la ventana que se abre, vaya a la pestaña "Controlador" y haga clic en el botón "Actualizar". Siga las instrucciones del "Asistente de actualización de hardware" para instalar la nueva versión del controlador desde la ubicación que especificó o automáticamente.
