A veces, los usuarios de los sistemas de pago tienen sentimientos desagradables cuando ven, en lugar de un mensaje sobre una transferencia de fondos, un mensaje sobre una operación prohibida debido a una billetera bloqueada. Existe una opción sencilla para recuperar de forma rápida y fiable el control de su cuenta en los sistemas de pago.
Necesario
Cuenta registrada en el sistema de pago
Instrucciones
Paso 1
Este algoritmo de acciones le permite desbloquear la billetera y obtener su versión identificada en una semana. Escriba una carta describiendo el problema al servicio de soporte de Yandex en [email protected]; esto es lo primero que debe hacer. Debe plantear el problema de la manera más clara y clara posible, con plantillas de declaraciones. No olvide incluir su número de cuenta. La carta debe enviarse desde el buzón, que se supone que se utilizará en el futuro como identificación.
Paso 2
En el plazo de una hora, se enviará una respuesta de soporte al buzón desde el que se envió la carta, que se enviará en dos cartas. Espere la recepción de varias cartas del soporte técnico. La primera carta le informará al usuario que la aplicación que escribió fue recibida con éxito y que fue registrada con un código único - esta es la esencia del envío de la aplicación. Para acciones adicionales, necesitará una apelación registrada; para obtener ayuda, debe comunicarse con el servicio de atención al usuario de Yandex.
Paso 3
La segunda carta del soporte técnico sugerirá y detallará tres formas principales de identificarse. Entre ellos, se indicará el método de identificación por el sistema CONTACT. La carta contendrá el enlace correspondiente. Deberías continuar.
Paso 4
Luego elija completar una solicitud en el sitio web de Yandex, complétela de acuerdo con la muestra. Siga el enlace en la parte inferior de la ventana para el siguiente paso. Para realizar esta acción correctamente, deberá ingresar su contraseña de pago. Complete el formulario adjunto y haga clic en el elemento "Crear una aplicación". Después de esta acción, deberá imprimir la aplicación.
Paso 5
Acérquese al centro de servicio CONTACT más cercano y lleve consigo su pasaporte y una solicitud impresa. En el centro de servicio, deberá pagar 175 rublos, de los cuales se cobrarán 75 por la transferencia, y se acreditarán 100 rublos en la cuenta del usuario.
Paso 6
Una vez realizado el pago a través del sistema CONTACT, después de un tiempo, de dos a cuatro días, se activa el enlace "Verificar información" en la sección "Dinero" - haga clic en él. Después de otro día, se completará la verificación de la información y la billetera del usuario estará lista para funcionar nuevamente.
