Muy a menudo, el bloqueo de una billetera en el sistema Yandex. Money se produce debido a que el titular de la cuenta, sin pasar por el procedimiento de identificación, manipula cantidades considerables de dinero. Si se enfrenta a un problema de este tipo, debe seguir ciertos pasos.
Es necesario
Computadora, acceso a internet
Instrucciones
Paso 1
Después de que se le haya prohibido realizar transacciones de pago desde su billetera, por si acaso, pregunte a la administración qué causó el bloqueo. Si la culpa es de una cuenta no identificada, es necesario realizar una serie de acciones para su verificación en el sistema, así como el posterior desbloqueo de la billetera.
Paso 2
Abra la página principal "Yandex. Money" y preste atención al número de cuenta que se muestra en la parte superior izquierda de la página. Verá un icono de pregunta al lado. Haz click en eso. El sistema le notificará que la cuenta no ha sido identificada. Aquí se le pedirá que realice una identificación utilizando cualquier método que le resulte conveniente. La opción más sencilla es un pago autorizado a través del sistema Contact. Sin embargo, en algunos casos, es posible que deba proporcionar documentos escritos certificados por un notario y que confirmen el hecho de que usted y la persona en cuyos datos está registrada la billetera Yandex son una sola persona.
Paso 3
Después de haber elegido un método de identificación conveniente para usted, siga todos los pasos necesarios de acuerdo con las instrucciones en el sitio. Una vez que se haya establecido su identidad, la billetera Yandex volverá a estar disponible (si está registrada directamente a su nombre).
Paso 4
Para evitar tales problemas, incluso en la etapa de registro, debe indicar sus datos reales, así como tomar las medidas necesarias para identificarlo (después de registrarse, haga clic en el icono de pregunta ubicado junto al número de cuenta).
