A veces, al encender la computadora e iniciar el sistema operativo, el usuario nota que el programa que se instaló allí anteriormente falta en el menú principal o en cualquier carpeta. Como regla general, este problema se puede corregir de inmediato y sin la ayuda de especialistas.
Instrucciones
Paso 1
Asegúrese de que el programa que está buscando no esté realmente presente en su computadora. Para hacer esto, vaya al menú Inicio, abra el Panel de control y seleccione Programas y características. Espere a que se cargue la lista completa de programas instalados en orden alfabético. Busque el programa que necesita por nombre. Si no está en la lista, lo más probable es que tampoco esté en la computadora.
Paso 2
Piense en todas sus últimas acciones con el programa. Por lo general, la carpeta de la aplicación también contiene su servicio de desinstalación, en cuyo ícono los usuarios a menudo hacen clic accidentalmente. Esta acción podría provocar la desinstalación del programa. Además, otro usuario de la computadora podría eliminar accidentalmente los archivos necesarios, por lo que debes preguntarle sobre esto y en un futuro delimitar el acceso al sistema operativo.
Paso 3
Examine la carpeta Papelera, que normalmente se encuentra en su escritorio. A veces, cuando presiona accidentalmente la tecla Supr o selecciona la función adecuada en las propiedades de un archivo o carpeta, el programa se mueve allí. Después de encontrarlo allí, restaure la carpeta seleccionando esta función en la "Papelera".
Paso 4
Utilice Restaurar sistema si no puede recuperar el programa por su cuenta. Encontrará este servicio en la sección Utilidades del menú Inicio. Seleccione un punto de restauración mientras el programa aún se estaba ejecutando y espere a que se complete la operación. Después de reiniciar el sistema, la aplicación volverá a aparecer en la computadora.
Paso 5
Verifique el sistema en busca de virus, ya que uno de ellos podría provocar la eliminación del programa o incluso su reemplazo por archivos de virus. La mayoría de las veces, en este caso, no podrá restaurar el programa por su cuenta. Elimine el virus del sistema y luego vuelva al punto de restauración deseado. De esta manera, puede recuperar el programa y protegerlo para que no se elimine nuevamente.
