El mensaje de error del Explorador de Windows o explorer.exe generalmente se debe a una de tres razones: un programa instalado incorrectamente, un efecto malicioso de un virus o daños en el archivo del Explorador.
Instrucciones
Paso 1
Realice un análisis completo del sistema informático con el programa antivirus instalado. Se recomienda utilizar la aplicación AVZ para eliminar tanto los programas troyanos como los programas espía.
Paso 2
Intente identificar la aplicación instalada recientemente que puede estar causando el mensaje de error del Explorador de archivos. Desinstale este programa y reinicie su computadora.
Paso 3
Si la identificación de dicho programa no es posible, es posible que se requiera una limpieza completa de la computadora y la reinstalación del sistema operativo.
Paso 4
Verifique si el mensaje de error explorer.exe se debe al intento de abrir algunos archivos de video. El problema puede surgir debido a la función OC incorporada de crear archivos thumbs.db ocultos, diseñados para mostrar miniaturas de los primeros fotogramas de un video determinado. Si el marco seleccionado no se puede mostrar correctamente, aparece un mensaje de error. En este caso, inicie la aplicación "Explorador de Windows" y abra el menú "Herramientas" del panel de servicio superior de la ventana del programa.
Paso 5
Seleccione "Opciones de carpeta" y vaya a la pestaña "Ver" en el cuadro de diálogo de propiedades que se abre. Desmarque la casilla junto a Mostrar iconos de archivo en miniaturas y confirme los cambios realizados haciendo clic en Aceptar. Luego busque y elimine los archivos restantes llamados thumbs.db en su computadora.
Paso 6
Descargue e instale la aplicación AVZ en su computadora. Abra el menú "Archivo" del panel de servicio superior de la ventana principal del programa instalado y seleccione "Restaurar sistema".
Paso 7
Aplique las casillas de verificación en los campos: "restaurar la configuración del escritorio", "restaurar la configuración del explorador" en el cuadro de diálogo de la aplicación abierta y autorice la ejecución de las acciones seleccionadas haciendo clic en el botón "Realizar operaciones marcadas". Reinicie su sistema informático para guardar sus cambios.
