Muchas impresoras del fabricante HP se niegan a imprimir texto cuando usan un solo cartucho negro en caso de que se queden sin color. Hay varias opciones para resolver este problema.
Necesario
controlador de dispositivo
Instrucciones
Paso 1
Retire el cartucho de color del producto e intente imprimir en modo de reserva de tinta. Si el sistema te da un mensaje sobre la posterior impresión del documento en escala de grises, léelo atentamente hasta el final, si ves que el programa te ofrece seguir imprimiendo en negro, acepta. Haga lo mismo si se queda sin tinta en un cartucho de color y recibe una notificación similar del sistema.
Paso 2
Vuelva a instalar el controlador en su impresora, después de eliminar por completo el anterior y limpiar el registro. Instale versiones actualizadas siempre que sea posible. Elija actualizar los controladores solo de acuerdo con el sistema operativo que esté utilizando; de lo contrario, es posible que no se reconozcan.
Paso 3
Verifique si se imprime en negro cuando usa una conexión de almacenamiento extraíble a la impresora (si su modelo tiene Impresión directa USB). Si también tiene problemas, intente llevar el dispositivo a un centro de servicio para que lo flasheen más con el programa.
Paso 4
No se recomienda realizar esta operación por su cuenta, ya que es poco probable que pueda encontrar el software que necesita. Puede intentar actualizarlo en casa solo con el programa oficial, pero es poco probable que esto ayude.
Paso 5
Utilice la opción más sencilla: rellene un cartucho de tinta de color o compre uno nuevo. También puede probar varias opciones para desconchar cartuchos o flashear la impresora para que no se reconozca el contenedor vacío, nuevamente, deje esto a criterio de los especialistas del centro de servicio para no dañar la impresora en el futuro. Además, recuerde imprimir periódicamente una prueba de impresión con un cartucho sin usar.
