Cuando se agota la tinta de un cartucho de color, pero necesita imprimir el material con urgencia, acepta el negro. Sin embargo, algunas impresoras HP se negarán a imprimir si solo queda un cartucho monocromático, en cuyo caso el problema debe resolverse.
Instrucciones
Paso 1
La primera solución obvia es cambiar la tinta. Vuelva a llenar el cartucho vacío con tinta de color o compre un cartucho nuevo, por ejemplo, utilice el servicio de pedidos en línea.
Paso 2
Si comprar tinta no es una opción viable, intente omitir el sistema de impresión forzándolo a volver al monocromo y retire el cartucho de color de la impresora. Cuando se le indique que la impresión adicional será en gris, mire al final del texto. Si el programa le pide que imprima en negro, haga clic en Aceptar.
Paso 3
Si el programa no imprime sin un cartucho de color, vuelva a instalar los controladores. Para hacer esto, descargue versiones actualizadas de programas de sitios verificados especializados y asegúrese de que los controladores seleccionados coincidan con su sistema operativo Windows. De lo contrario, los programas descargados no serán reconocidos y el proceso de impresión no cambiará.
Paso 4
Antes de instalar los controladores en su impresora, desinstale los programas antiguos y limpie el registro. Luego, ejecute el archivo de instalación y espere a que se descargue en el dispositivo.
Paso 5
Intente conectar un dispositivo de almacenamiento extraíble a la impresora e imprimir cualquier material desde este dispositivo usando el modo negro.
Paso 6
Si esto no ayuda, debe actualizar la impresora. Los especialistas del centro probarán la opción de reemplazar el software, cuando no se reconozca el contenedor vacío, o utilicen uno de los métodos para cambiar el chip del cartucho. En cualquier caso, no intente actualizar la impresora usted mismo, porque en el proceso de cambiar el software, puede dañar la impresora, sin dejar ninguna posibilidad ni siquiera de que vuelva a funcionar.
