A veces, los usuarios de una computadora personal se enfrentan al hecho de que el sistema operativo no se reinicia después de elegir la acción adecuada. Esto puede suceder por razones completamente diferentes.
Instrucciones
Paso 1
Asegúrate de reiniciar tu computadora correctamente. Haga clic en el botón Menú Inicio en la esquina inferior izquierda de su escritorio. Haga clic en la flecha a la derecha del elemento "Apagar" y seleccione "Reiniciar" en la lista que aparece. Si no hay ningún problema con el sistema, la computadora debería reiniciarse automáticamente.
Paso 2
Cierre todas las aplicaciones que se estén ejecutando actualmente si al presionar la tecla correspondiente no se reinicia el sistema. Espere un poco, algunas aplicaciones tardan mucho en guardar datos y apagarse. Si una aplicación se congela y no responde a sus acciones, o el sistema no se reinicia incluso si no hay ventanas de programa abiertas, presione la combinación de teclas Ctrl + Alt + Supr para iniciar el Administrador de tareas.
Paso 3
Asegúrese de que la pestaña Aplicaciones en el Administrador de tareas esté vacía; de lo contrario, seleccione los programas congelados y haga clic en el botón Finalizar tarea para forzar su finalización. A continuación, vaya a la pestaña "Procesos". Eche un vistazo a la lista de procesos actuales y vea si hay algún nombre que conozca entre ellos. A veces, después de que la aplicación termina, su proceso permanece activo, por lo que el sistema puede congelarse y no responder a las solicitudes de los usuarios. Fuerza la finalización de todos los procesos del usuario, luego cierra el Administrador de tareas e intenta reiniciar el sistema nuevamente.
Paso 4
Recuerde si descargó actualizaciones del sistema operativo de Internet. Se instalan exactamente cuando se reinicia la computadora, lo que aumenta la duración de este proceso. Supervise el comportamiento del sistema y vea si aparece algún mensaje sobre la instalación de las actualizaciones descargadas en la pantalla.
Paso 5
Escanee el sistema usando un antivirus con una base de protección actualizada. Algunos virus y malware pueden interrumpir el sistema y causar varios problemas, incluida la imposibilidad de reiniciar.
Paso 6
Intente restaurar el sistema al punto en el que se reinició sin problemas. En la carpeta Utilidades del menú Inicio, seleccione Restaurar sistema. Elija un punto de reversión adecuado y siga el proceso. Después de su finalización, la computadora se reiniciará y el sistema volverá al estado anterior, cuando los errores que aparecieron aún estaban ausentes.
