Cuando se trabaja con computadoras móviles, a veces es difícil averiguar la causa de un error o mal funcionamiento en particular. Para encontrar problemas específicos, debe utilizar programas y métodos especiales.
Necesario
Acceso a Internet
Instrucciones
Paso 1
Si su computadora móvil no se enciende, verifique el voltaje en el conector de la fuente de alimentación. Intente conectar la batería a la computadora portátil si se ha desconectado. Intente encender su computadora nuevamente. Asegúrese de que el botón de encendido funcione correctamente.
Paso 2
Con mucha más frecuencia, puede ver la siguiente imagen: la computadora móvil se enciende, pero la descarga no funciona correctamente. Por lo general, este mal funcionamiento va acompañado de varios mensajes de texto o pantallas azules. Estudie detenidamente el texto del error y busque su descripción en el sitio web del fabricante de este modelo de portátil.
Paso 3
Intente reemplazar las tarjetas RAM. Si eso no funciona y la computadora portátil aún no arranca, lo más probable es que el problema esté en la tarjeta de video, el procesador o la placa base. Descubra el tipo de adaptador de video que está utilizando.
Paso 4
Si su computadora portátil tiene una tarjeta gráfica discreta completa, reemplácela con un modelo similar. Si está tratando con un chip de video integrado, comuníquese con el centro de servicio para solucionar problemas.
Paso 5
Si la imagen de la computadora portátil desaparece, entonces hay un problema con la tarjeta de video o la pantalla. A veces, la causa de este mal funcionamiento puede ser un bucle que va a la matriz. Intente cerrar la tapa de la computadora móvil y volver a abrirla. Encienda la computadora portátil varias veces, cambiando constantemente la posición de la pantalla.
Paso 6
Presione ligeramente sobre el dado. Si ve rayas cerca del punto de presión, entonces el problema está en el cable o en la tarjeta de video. Restablezca las opciones del menú del BIOS. Intente encender la computadora móvil nuevamente.
Paso 7
Si los dispositivos portátiles individuales no funcionan, intente actualizar los controladores. Descargue los archivos necesarios del sitio web oficial de la empresa que desarrolló esta computadora portátil. Recuerde que la mayoría de las veces son los controladores o el sistema operativo los que están causando el problema.
