Encontrar y corregir la causa raíz de los problemas de mensajes de error requiere ejecutar Windows Vista o Windows 7 con un conjunto mínimo de controladores y programas de carga automática denominados "inicio limpio".
Instrucciones
Paso 1
Haga clic en el botón Inicio para abrir el menú principal del sistema e ingrese msconfig.exe en la barra de búsqueda para iniciar la Utilidad de configuración del sistema.
Paso 2
Presione la tecla Enter para confirmar la ejecución del comando e ingrese la contraseña de administrador de la computadora (si es necesario) para confirmar su autoridad.
Paso 3
Aplique la casilla de verificación al campo Inicio selectivo en la pestaña General de la ventana Configuración del sistema que se abre y desmarque la casilla Cargar elementos de inicio.
Paso 4
Vaya a la pestaña Servicios y aplique la casilla de verificación a No mostrar los servicios de Microsoft.
Paso 5
Haga clic en el botón Desactivar todo y confirme su selección haciendo clic en Aceptar.
Paso 6
Seleccione "Reiniciar" y espere a que se complete la operación.
Paso 7
Repita todos los pasos anteriores para volver a la pestaña Servicio y aplique la casilla de verificación junto a No mostrar los servicios de Microsoft.
Paso 8
Aplique las casillas de verificación para la mitad de los servicios en la lista Servicios y haga clic en Aceptar para confirmar su selección.
Paso 9
Seleccione "Reiniciar" y espere a que se complete la operación.
Paso 10
Repita todos los pasos anteriores en caso de mensajes de error hasta que pueda identificar el servicio que los está llamando. Si no hay servicios que estén causando el problema, siga estos pasos.
Paso 11
Realice un inicio limpio y vaya a la pestaña Inicio.
Paso 12
Aplique las casillas de verificación para la mitad de los elementos de la lista de elementos de inicio y haga clic en Aceptar para confirmar su selección.
Paso 13
Seleccione "Reiniciar" y espere a que se complete la operación.
Paso 14
Repita esta secuencia para identificar el elemento de inicio problemático.
Paso 15
Comuníquese con el fabricante del programa o servicio que causa los mensajes de error para determinar si el problema se puede resolver.
Paso 16
Ejecute Restaurar sistema y desmarque la casilla del elemento problemático después de que se complete.
Paso 17
Haga clic en el botón "Inicio" para ingresar al menú principal del sistema e ingrese el valor msconfig.exe en la barra de búsqueda para configurar la computadora al inicio normal.
Paso 18
Presione la tecla Enter para ejecutar el comando y vaya a la pestaña General del cuadro de diálogo que se abre.
Paso 19
Seleccione la opción Inicio normal y presione el botón OK para ejecutar el comando.
Paso 20
Confirme el reinicio de la computadora en un nuevo cuadro de diálogo de advertencia.
