Si por alguna razón no puede ingresar al agente de Mail.ru para enviar mensajes con su nombre de usuario y contraseña, use el servicio especial de recuperación de contraseña en el sitio web mail.ru.
Necesario
- - Conexión a Internet;
- - acceso al buzón.
Instrucciones
Paso 1
Asegúrese de que el problema radique precisamente en el acceso mediante su nombre de usuario y contraseña y de ninguna manera esté relacionado con otros posibles problemas, por ejemplo, falta de acceso a Internet, operación incorrecta del agente, entrada incorrecta de los datos de inicio de sesión del usuario, etc. encendido, también revise su computadora en busca de virus.
Paso 2
Inicie su navegador web. Ingrese la siguiente dirección en la barra de direcciones: https://help.mail.ru/agent_support/access y en la página que se abre, seleccione entre los elementos el que corresponda a la naturaleza de su problema. Siga las instrucciones del menú para restaurar el acceso a su cuenta de agente de correo.
Paso 3
Para proteger su información de inicio de sesión para el agente de correo y evitar situaciones desagradables hasta la pérdida de su cuenta, asegúrese de usar software antivirus, descargar programas de mensajería solo de sitios oficiales o si hay suficientes críticas positivas.
Paso 4
Para restaurar el acceso perdido a su cuenta ICQ, use el formulario de devolución de contraseña en el sitio web oficial para admitir este protocolo, pero tenga cuidado, aquí debe recordar la dirección de correo electrónico que ingresó durante el registro.
Paso 5
También preste atención a la barra de direcciones: las primeras letras de la dirección siempre deben ser el nombre del portal oficial de soporte al usuario de ICQ. Si no recuerda el buzón al que está vinculado su número ICQ, la recuperación de la cuenta será imposible.
Paso 6
Al mismo tiempo, intente recordar si ingresó una dirección de correo electrónico adicional en los datos, ya que se le puede enviar la carta de activación, pero solo si se especifica en los datos del sistema. No en la información del usuario.
