Después de enviar un documento para imprimir, puede encontrar un problema: el papel está atascado en la impresora. En esta situación, es imposible seguir imprimiendo y se debe retirar la hoja atascada.
Instrucciones
Paso 1
Para que tales situaciones ocurran con menos frecuencia, siga las reglas para operar el equipo. No utilice papel que no esté diseñado para impresoras y no coloque papel arrugado o curvado en la bandeja. Compruebe si las páginas están grapadas con un clip o grapa. Antes de cargar la bandeja, asegúrese de que las hojas de la pila no estén pegadas. Sepárelos si es necesario.
Paso 2
Si la página aún está atascada en la impresora, apague el producto y retire el papel de la bandeja. Primero intente quitar la hoja tirando suavemente del borde que sobresale más de la impresora. La fuerza aplicada a la hoja debe distribuirse uniformemente, por lo tanto, agarre la hoja con ambas manos.
Paso 3
Sostenga la hoja por los bordes derecho e izquierdo al mismo tiempo para evitar arrancar accidentalmente una parte de la página. Una sábana rota es más difícil de sacar y algunos fragmentos pueden atascarse en lugares inaccesibles. No tire con demasiada fuerza, si siente que el papel podría romperse, cambie la posición de sus manos. Sujete la hoja más cerca de la parte que sobresale de la impresora.
Paso 4
Cuando no se vea el papel atascado, abra la carcasa de la impresora. Busque un botón especial en la carcasa o dé la vuelta a la tapa. Retire el cartucho si es necesario. Intente retirar la hoja atascada de la misma forma que se describe arriba.
Paso 5
No toque el fusor (la parte con la etiqueta de advertencia) ni las partes que lo rodean. Trate de no utilizar herramientas y dispositivos que puedan estropear las partes de la impresora: un cuchillo de escritorio, tijeras y cosas por el estilo. Después de retirar la hoja, vuelva a instalar el cartucho, devuelva el papel a la bandeja y encienda la impresora.
Paso 6
Si la hoja está rota o es imposible obtenerla por cualquiera de los métodos enumerados, no intente desmontar el equipo usted mismo a menos que tenga habilidades especiales. Póngase en contacto con el centro de servicio e informe del problema.
