Los intentos de eliminar un producto de Kaspersky Lab con herramientas estándar de Windows (Panel de control - Agregar o quitar programas) no siempre terminan con éxito. Se recomienda utilizar la utilidad de eliminación especializada kavremover.
Necesario
- - Kaspersky Anti-Virus;
- - kavremover
Instrucciones
Paso 1
Descargue la utilidad gratuita kavremover.zip del sitio web oficial de Kaspersky Lab y descomprímala.
Paso 2
Haga doble clic en el icono del archivo para iniciar la aplicación ejecutable kavremover.exe.
Paso 3
Ingrese el código de seguridad que se muestra en la imagen en el campo correspondiente. Si es necesario, haga clic en el botón para generar un nuevo código ubicado a la derecha de la imagen.
Paso 4
Seleccione el producto de Kaspersky Lab que desea eliminar del menú "Se detectaron los siguientes productos" y haga clic en el botón "Eliminar".
Paso 5
Repita esta operación para cada uno de los productos Kaspersky Lab instalados por separado.
Paso 6
Utilice el elemento de menú "Eliminar todos los productos conocidos" si es imposible detectar las aplicaciones instaladas, pero está lo suficientemente seguro de que algunos productos de Kaspersky Lab están presentes en el equipo.
Paso 7
Espere hasta que se complete el proceso de desinstalación y aparezca un cuadro de diálogo con un mensaje sobre la eliminación exitosa del producto seleccionado.
Paso 8
Haga clic en Aceptar para confirmar la finalización de la operación y reinicie su computadora.
Paso 9
Realice la eliminación manual de entradas en el registro del sistema (si es necesario).
Paso 10
Haga clic en el botón Inicio para abrir el menú principal del sistema y vaya a Ejecutar para invocar la herramienta de línea de comandos.
Paso 11
Ingrese regedit en el campo Abrir y haga clic en Aceptar para confirmar el comando.
Paso 12
Ingrese el valor de kaspersky en el campo "Abrir" y presione la tecla de función Enter para confirmar la búsqueda.
Paso 13
Elimine todas las entradas de registro que encuentre.
Paso 14
Busque los archivos restantes a través de la herramienta de búsqueda estándar, especificando en el campo "Dónde buscar" - "Mi computadora" y elimínelos (si es necesario).
