Inmediatamente después de instalar el sistema operativo o conectar un nuevo hardware, debe instalar los controladores adecuados para algunos dispositivos. Si ya ha instalado controladores que son incompatibles con este hardware, es mejor desinstalarlos.
Necesario
cuenta de administrador
Instrucciones
Paso 1
Cuando se trata de una placa base, es mucho más difícil eliminar los controladores para ella que para un dispositivo individual. El hecho es que no existen "controladores de placa base" como tales. Este paquete es un conjunto de controladores para cada elemento individual de la placa base. Abra el menú Administrador de dispositivos.
Paso 2
Examine el contenido de la ventana que se abre. Busque el elemento "Computadora" y expándalo. Tenga en cuenta que debe utilizar una cuenta de administrador. Haga clic con el botón derecho en el elemento ubicado en el menú "Equipo" y abra sus propiedades. Vaya a la pestaña "Controladores" y seleccione "Desinstalar".
Paso 3
Si el sistema no le permite eliminar estos controladores, busque el dispositivo defectuoso específico, por ejemplo, "controlador USB" o "controlador de audio". Repita el proceso de desinstalación del controlador.
Paso 4
Recuerde que no se recomienda eliminar los controladores de elementos importantes de la computadora. Si no funcionan correctamente, es mejor actualizar el paquete de controladores de inmediato. Para hacer esto, haga clic derecho en el dispositivo deseado y seleccione "Actualizar controladores". Ahora seleccione el elemento "Búsqueda e instalación automática de controladores".
Paso 5
Si no está seguro de qué controladores son adecuados para su hardware, utilice el programa de ayuda. Descargue la base de datos de Sam Drivers.
Paso 6
Ejecute RunThis.exe y seleccione Asistencia para la instalación del controlador en una nueva ventana. Espere mientras el programa en ejecución analiza el estado de su computadora.
Paso 7
Ahora seleccione los paquetes de controladores que deben instalarse o actualizarse. Haga clic en el botón Instalar controladores seleccionados. Seleccione la opción Instalación silenciosa. Espere a que se complete el proceso de instalación del controlador. Reinicie su computadora y verifique si el hardware funciona correctamente.
