Algunos virus cifran los archivos de los usuarios, después de lo cual el acceso a ellos por medios convencionales puede ser limitado. La restauración del modo normal se realiza mediante la intervención del software.
Instrucciones
Paso 1
Realice un análisis adicional de su computadora en busca de virus. Luego descargue uno de los programas anti-troyanos de Internet. Esto es necesario si el malware se ocultó al antivirus. Verifique y luego encuentre los archivos encriptados.
Paso 2
Realice una copia de seguridad de ellos por si acaso y asegúrese de que no haya amenazas en su computadora. Vuelva a escribir los nombres completos de los troyanos que se encuentran en su computadora. Esto es necesario para obtener acceso a la información sobre los métodos de cifrado de archivos en el futuro, ya que es poco probable que las utilidades de propósito general sean adecuadas aquí. Por la misma razón, tómese su tiempo para eliminar el malware de su computadora durante el análisis inicial.
Paso 3
Descarga cualquier utilidad para descifrar archivos después de haber sido infectados por virus. Estas utilidades suelen estar disponibles en los sitios web oficiales de los desarrolladores de sistemas antivirus. Además, a la hora de elegir un programa, guíese por el nombre del troyano que lo cifró, ya que muchos de ellos utilizan diferentes métodos.
Paso 4
Es mejor descargar desde los sitios de los proveedores de seguridad que conoce, ya que nuevamente existe el riesgo de encontrar malware. Por lo general, estas utilidades tienen un período de prueba, durante el cual puede usarlas para desinfectar su computadora de forma gratuita.
Paso 5
Siguiendo las instrucciones del sistema, seleccione los archivos encriptados por el virus de la utilidad descargada que se ejecuta en su computadora y, siguiendo las instrucciones del sistema, tome las acciones necesarias. Después de eso, ejecute un escaneo de virus nuevamente, en particular con respecto a los archivos que descifró.
Paso 6
Después de eso, instale un software antivirus confiable y actualizable en su computadora para evitar que ocurran situaciones similares en el futuro.
