No es aconsejable reinstalar el sistema operativo en la computadora portátil en caso de una infección por virus. Es posible que la licencia del antivirus simplemente haya expirado, haya dejado de actualizarse y ya no pueda hacer frente a nuevos programas maliciosos.
Instrucciones
Paso 1
Si un virus bloquea su computadora y le impide usar Internet (y posiblemente todos los programas en general) y requiere que envíe un SMS, visite el siguiente sitio web: https://www.drweb.com/xperf/unlocker/ Enter el número de teléfono al que debe enviar un mensaje y, en respuesta, recibirá un código que debe ingresar en el campo de entrada del programa malicioso. La computadora portátil se desbloqueará sin enviar un mensaje, pero aún deberá eliminar el virus en el futuro.
Paso 2
Asegúrese de que la licencia del antivirus anterior haya expirado realmente. Si resulta que todavía es válido, pero no se ha actualizado durante mucho tiempo, conecte la máquina a Internet, luego actualice y complete un análisis de virus de todos los discos.
Paso 3
Si resulta que la licencia del antivirus realmente ha expirado, inicie el programa "Panel de control", luego seleccione "Agregar o quitar programas". Busque su antiguo antivirus en la lista y elimínelo.
Paso 4
Una vez que haya desbloqueado la máquina y eliminado el antivirus anterior, instale uno nuevo. Debería ser gratis, entonces nunca tendrá que preocuparse por renovar la licencia y siempre estará actualizado. El paquete AVG Free se recomienda para usuarios domésticos, pero no se puede utilizar en una máquina corporativa, de acuerdo con los términos de la licencia. Tendremos que utilizar PC Tools Antivirus Free. Puede descargarlos de los siguientes sitios:
Paso 5
La forma más radical de proteger aún más su computadora portátil de los virus es instalar el sistema operativo Linux en ella. Aunque existe malware para ella, hay varios órdenes de magnitud menos de ellos. Si se ve obligado a utilizar programas que no funcionan en Linux, instale dos sistemas operativos a la vez: Windows y Linux. Utilice el primero solo cuando necesite realizar tareas para las que Linux no es adecuado y ejecute el segundo en todos los demás casos, especialmente cuando necesite utilizar Internet.
