Casi todos los dispositivos periféricos y externos, dispositivos, así como teléfonos móviles, cámaras y cámaras web están conectados a la computadora a través del bus USB. A veces, al intentar conectarse, aparece un mensaje sobre un dispositivo USB no reconocido. Este problema puede deberse a razones de software y hardware.
Instrucciones
Paso 1
Compruebe si el dispositivo se reconoce en otra computadora. De lo contrario, intente reemplazar el cable de conexión USB; es posible que los conductores se hayan roto. Si reemplazar el cable no funciona, es posible que sea necesario reparar o reemplazar el dispositivo.
Paso 2
Una de las causas de los problemas puede ser la electricidad estática en el enchufe metálico del dispositivo o en el conector USB de la unidad del sistema. Retire el dispositivo del conector y apague la computadora durante 2-3 minutos, desconectándolo por completo de la fuente de alimentación. Si es posible, sople por completo los conectores USB; el polvo acumulado en su interior retiene bien la carga estática.
Paso 3
Es posible que el sistema no reconozca el dispositivo debido a una falla del controlador. Para corregir la situación, elimine el archivo INFCACHE.1, que contiene información sobre los controladores del dispositivo USB. Para hacer esto, necesita derechos de administrador.
Paso 4
Abra la carpeta C: / Windows \. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de carpeta y vaya a la pestaña Ver. En la sección "Opciones avanzadas", marque la casilla junto a "Mostrar el contenido de las carpetas del sistema" y desmarque la casilla junto a "Ocultar archivos protegidos". Seleccione "Mostrar archivos y carpetas ocultos".
Paso 5
Expanda la carpeta C: / Windows / inf / en Windows XP o C: / Windows / System32 / DriverStore / en Windows 7. Busque el archivo INFCACHE.1, haga clic con el botón derecho y elija Eliminar. Conecte el dispositivo e instale el controlador nuevamente.
Paso 6
Es posible que el controlador del controlador USB de la unidad del sistema esté dañado. En el Panel de control, expanda Herramientas administrativas y haga doble clic en Administración de equipos. En la parte derecha de la ventana, haga doble clic en "Administrador de dispositivos".
Paso 7
En la nueva ventana, haga clic en el signo "+" a la izquierda del elemento "Controladores de bus serie universal". En la lista desplegable, haga clic con el botón derecho en cada dispositivo y seleccione "Eliminar" en el menú contextual. Después de reiniciar, el sistema debería encontrar automáticamente los controladores correctos. Instálelos usted mismo si es necesario.
Paso 8
Si reinstalar los controladores no ayudó, es posible que el controlador USB no funcione. Puede comprar un concentrador USB e instalarlo en una ranura PCI.
Paso 9
Además, una fuente de alimentación insuficiente puede provocar un mal funcionamiento del puerto USB. Si todos los puertos están involucrados, es posible que la potencia de una fuente de alimentación débil no sea suficiente. En este caso, será útil deshabilitar 2-3 dispositivos en el administrador de dispositivos.
