El funcionamiento de Internet inalámbrico a través de un módem se diferencia de su contraparte cableada en una velocidad inestable, y la calidad de la comunicación depende directamente de la congestión de la red del proveedor e incluso de las condiciones meteorológicas.
Que es un modem
Antes de elegir un módem para acceder a Internet, es importante comprender qué tipo de dispositivo es y cómo funciona. Un módem es un dispositivo que se comunica con un proveedor de acceso a Internet (ISP) al convertir una señal analógica en una señal digital que recibe una computadora. La conexión más estable la proporcionan dispositivos similares conectados a una conexión telefónica por cable. Los módems en miniatura de los proveedores de telefonía móvil no funcionan bien, pero su popularidad sigue siendo mayor que la de sus homólogos cableados, ya que se pueden utilizar en cualquier lugar.
Las principales causas del mal funcionamiento del módem
La conexión incorrecta del dispositivo es una razón que es rara, pero que aún se lleva a cabo. Al instalar el programa en una computadora, el usuario puede realizar acciones incorrectas y el módem simplemente no se conecta.
Si anteriormente accedió a Internet usando un módem y de repente comenzó a apagarse o la velocidad de recepción y transmisión desapareció, entonces el motivo puede ser cero o un saldo cercano a cero en la tarjeta SIM del dispositivo. La forma más fácil de hacer frente a este problema es realizar un pago en la cuenta.
Cuando el dispositivo está conectado correctamente, hay dinero en su cuenta, pero no funciona, entonces el culpable puede ser un cambio en la señal de red o su ausencia, condiciones climáticas o problemas con la computadora. En tales casos, se necesita la asistencia de un especialista, especialmente para aquellos usuarios que no tienen los conocimientos suficientes para solucionar problemas graves.
Cómo determinar el motivo de la falta de comunicación
Llamar a un asistente en casa es un placer costoso, por lo que muchos usuarios de módems prefieren corregir la situación y resolver el problema por sí mismos. Los expertos recomiendan este procedimiento. En primer lugar, debe verificar la conexión entre el módem y la computadora. Si se muestra el programa, pero no hay conexión a la red, verifique el nivel de la señal, que se muestra mediante el icono con forma de antena en la ventana del programa del módem. El siguiente paso es verificar el saldo en la tarjeta SIM del dispositivo. Si todo está en orden con los parámetros enumerados, debe comunicarse con el especialista técnico del proveedor de Internet. Su número de teléfono debe indicarse en los documentos adjuntos o en las instrucciones de uso del módem. La llamada suele ser gratuita, por lo que no hay necesidad de apresurarse, puede explicar con calma exactamente qué problemas enfrentó el usuario al acceder a Internet. Un técnico le ayudará a cambiar la configuración, si es necesario, o le solicitará a un ingeniero que realice trabajos de reparación en la estación base.
