Es más conveniente trabajar en un entorno de Windows con múltiples ventanas utilizando un manipulador de mouse, o un mouse, como se le suele llamar. Un par de pulsaciones de las teclas derecha e izquierda permite utilizar todos los comandos del menú contextual, cambiar entre tareas y gestionar los procesos del sistema. Por lo tanto, la falla del mouse puede complicar seriamente el trabajo del usuario.
Si el mouse está conectado a la unidad del sistema a través del conector PS / 2 (un enchufe redondo en el panel trasero, junto al cual a veces hay una imagen del mouse), no se puede conectar o desconectar "en caliente", es decir. cuando la computadora está encendida. Puede producirse un cortocircuito al que los puertos PS / 2 son muy sensibles.
Si ve que el cursor no se mueve y el sistema no responde a las presiones del mouse, apague la computadora usando el teclado. Presione Ctrl + Esc o Win para abrir el menú Inicio. Use la flecha hacia abajo e Intro para seleccionar el comando Apagar y confirme la solicitud de apagado presionando OK.
Desconecte el cable del mouse del puerto y con cuidado, teniendo cuidado de no doblar las clavijas de los electrodos, vuelva a conectarlo; el problema puede ser una conexión suelta. Enciende tu ordenador. Si el mouse funciona, entonces hizo todo bien.
Los puertos USB se pueden conectar en caliente. Sin embargo, si el mouse conectado a través de USB no funciona, apague la unidad del sistema antes de cambiar el conector; un reinicio puede ayudar.
Si el problema persiste, pruebe el mouse en una computadora diferente. Si el cursor se mueve y las teclas funcionan, es posible que haya un puerto defectuoso en la unidad del sistema o que exista un problema de software.
Para identificar la fuente del problema, conecte alternativamente ratones que funcionen a la computadora a través de los puertos PS / 2 y USB. Por lo general, no es necesario instalar controladores especiales; las utilidades estándar de Windows también son adecuadas. Si ninguno de los dispositivos funciona, lo más probable es que se trate de un problema de software.
Usando las teclas Win, flechas direccionales, Tab y Enter, desde el menú Inicio vaya al Panel de Control, active el ícono Sistema, en la pestaña Hardware, haga clic en Administrador de Dispositivos, luego abra la lista de Mouse y otros dispositivos señaladores … Use la combinación Shift + F10 para abrir el menú contextual y seleccione el comando "Eliminar", luego reinicie. El sistema detecta un nuevo dispositivo y reinstala los controladores en él.
Si ha conectado nuevo hardware o instalado un nuevo programa, la causa puede ser un conflicto de hardware. Inicie sesión en el sistema en modo seguro cuando se inicie con una configuración mínima. Para hacer esto, reinicie su computadora y presione F8 después de un breve pitido. Seleccione "Modo seguro" en el menú del modo de arranque. Responda "Sí" a la solicitud del sistema para continuar trabajando en este modo. Si el mouse funciona bien, elimine el nuevo hardware y software. Arranque en modo normal.
Si Restaurar sistema está habilitado en su sistema, intente seleccionar Última configuración buena conocida en el menú Selección de modo. El sistema le ofrecerá varios puntos de restauración del sistema para arrancar. Elija el que esté más cerca del momento en que comenzaron los problemas. Si el intento falla, pruebe con una fecha diferente.
Puede ingresar al modo de recuperación del sistema de una manera diferente. Al reiniciar, seleccione la opción "Modo seguro", pero cuando el programa le pida que continúe trabajando, responda "No". Después de eso, se le pedirá que seleccione un punto de restauración.
El sistema operativo Windows tiene un "Solucionador de problemas" integrado. Para iniciarlo, vaya al "Panel de control" usando el teclado y expanda el icono "Mouse". Vaya a la pestaña "Hardware" usando Shift + Tab y presione "Diagnóstico". Utilice el botón "Siguiente" para ejecutar los diagnósticos. Presione Mayús para seleccionar una respuesta a las preguntas del sistema. Quizás, como resultado, sea posible descubrir la razón de la inoperabilidad.
Si estos métodos no le ayudan, revise su computadora en busca de virus. Descargue el programa AVZ4 gratuito e impleméntelo en una unidad flash USB. Presione Win + R e ingrese el comando F: / AVZ4 / avz.exe en la ventana "Abrir", donde F: es el nombre del disco extraíble en el sistema. Empiece a escanear.
Si el mouse funciona, pero se congela de vez en cuando, haga clic con el botón derecho en el espacio libre en la pantalla, seleccione la opción "Propiedades" y vaya a la pestaña "Opciones". Haga clic en "Avanzado" y seleccione la pestaña "Diagnóstico". Mueva el control deslizante "Aceleración de hardware" un espacio a la izquierda y confirme con Aceptar.
