La falta de sonido en su computadora es un problema generalizado. Puede deberse a un hardware defectuoso o a la falta de un software adecuado.
Instrucciones
Paso 1
Comience su búsqueda de las razones de la falta de sonido en su computadora verificando la configuración de su tarjeta de sonido. Abra el panel de control. Se puede acceder a este menú haciendo clic en el botón "Inicio" y seleccionando el elemento apropiado. Ahora ve al menú Hardware y sonido. Haga clic en el enlace "Administrar dispositivos de audio".
Paso 2
En la pestaña "Reproducción", seleccione el elemento "Altavoces" haciendo doble clic en él con el botón izquierdo del ratón. Asegúrese de que el dispositivo esté encendido y que el volumen no esté bajado al 0%. Abra el Administrador de dispositivos. Para hacer esto, vaya a las propiedades del menú "Equipo" y seleccione el elemento apropiado. Expanda la pestaña Controladores de sonido, video y juegos. En la lista ampliada, busque la tarjeta de sonido instalada en la computadora.
Paso 3
Actualice el controlador de su tarjeta de sonido. Para hacer esto, haga doble clic con el botón izquierdo del mouse en el nombre del dispositivo requerido, vaya a la pestaña "Controlador" y haga clic en "Actualizar". Primero, seleccione el elemento "Instalación automática de controladores". Este método ayudará si no hay archivos adecuados instalados para el dispositivo en este momento.
Paso 4
De lo contrario, vaya al sitio web del fabricante de su tarjeta de sonido. Busque software diseñado para este dispositivo. Descargue los archivos e instale el software descargado. Reinicie su computadora y verifique el sonido en su computadora. Si no puede encontrar un programa adecuado, realice una búsqueda independiente de los controladores necesarios.
Paso 5
Abra las propiedades de su tarjeta de sonido en el Administrador de dispositivos. Seleccione la pestaña "Detalles". En la columna Propiedad, especifique el parámetro ID de equipo. Haga clic con el botón derecho en la primera línea de la columna "Valor". Copie la información resaltada. Pégalo en la barra de búsqueda. Busque los archivos de controlador adecuados y descárguelos.
Paso 6
Vuelva a abrir la pestaña "Controlador" en las propiedades de la tarjeta de sonido y haga clic en el botón "Actualizar". Ahora seleccione la opción "Buscar controladores en esta computadora". Especifique la ruta a los archivos descargados. Si se presentan en forma de archivo, primero descomprima todos los archivos.
Paso 7
Reemplace su tarjeta de sonido si ninguno de los métodos anteriores resuelve el problema. Lo más probable es que haya un daño mecánico en el adaptador. Algunas placas base tienen una tarjeta de sonido incorporada. Intente conectar los altavoces a él, habiendo desconectado previamente la placa discreta.
