Al reproducir música o ver videos en una computadora, puede ocurrir una distorsión del sonido o un crujido característico. Las razones de este fenómeno pueden ser tanto software como hardware.
La distorsión del sonido puede deberse a los altavoces a través de los cuales está escuchando música. Examine el cable con el que están conectados los altavoces a la computadora, verifique si el cable está interrumpido, si el cable está conectado al conector correcto. Por si acaso, desenchufe los cables y vuelva a enchufarlos. Si los altavoces están conectados al puerto USB, pruebe el sonido conectando el dispositivo a otro puerto similar. Vuelva a leer la documentación que vino con sus altavoces para asegurarse de que estén conectados correctamente. Si no hay documentación, abra el sitio web del fabricante y busque el manual del usuario allí. Además, el sonido distorsionado en la computadora puede deberse a daños mecánicos en los altavoces. Para verificar que el problema está en el estado físico del dispositivo de reproducción, intente conectar otro equipo de audio, como auriculares u otros parlantes, a la computadora y escuche el sonido con su ayuda. Si hay distorsión, sus altavoces necesitan reparación. Si la distorsión persiste, hay un problema con su tarjeta de sonido o con el software. Por si acaso, verifique la configuración de sonido haciendo clic con el botón derecho en el icono del altavoz en la bandeja del sistema de su escritorio. Vea si la casilla de verificación Silenciar sonido está marcada. Cuando reproduce sonido en su computadora, es posible que se distorsione debido a los controladores de la tarjeta de sonido instalados incorrectamente. Instale controladores más nuevos para solucionar este problema. El software Realteck es adecuado para la mayoría de las tarjetas de sonido. Para descargar este controlador, vaya a realtek.com/downloads, seleccione la versión de su sistema operativo y descargue los programas necesarios. Luego instálelos en su computadora. Reinicie el sistema y verifique la reproducción de audio. Las tarjetas de sonido más antiguas pueden experimentar silenciamiento de audio después de que la computadora se reactiva desde el modo de suspensión. En este caso, reinicie el sistema y verifique el sonido.
