Para determinar por qué falta el sonido, debe verificar la configuración de sonido en el sistema, la velocidad de la conexión a Internet y asegurarse de que no haya virus en la computadora. Además, los problemas pueden deberse a una configuración incorrecta del micrófono o los altavoces.
¿Por qué desaparece el sonido?
A veces existe una situación en la que, después de una llamada en Skype, el sonido de la computadora desaparece. Pero hasta este punto, todo funcionó bien. Y para que el sonido vuelva a aparecer, debes reiniciar la computadora. En tal situación, debe reinstalar los controladores de sonido, así como los controladores DirectX. Además, debe verificar su computadora en busca de virus, el problema puede surgir debido a esto. Alternativamente, puede intentar restaurar el sistema a ese punto de control cuando el sonido aún funcionaba normalmente.
El sonido puede perderse o interrumpirse por otro motivo: la baja velocidad de la conexión a Internet. Si el sonido "flota", esto también está relacionado con Internet. La única salida en tal situación es cambiar a una tarifa más rápida o cambiar de proveedor. Además, puede haber un problema en el módem o enrutador Wi-Fi: pueden tener poco ancho de banda o incluso estar dañados.
Problemas de hardware
Si durante una llamada de Skype su interlocutor pierde el sonido, lo más probable es que se deba a su micrófono oa los altavoces del interlocutor. Lo primero que debe hacer es determinar quién tiene la culpa del problema. Para hacer esto, necesita llamar a otro suscriptor de su lista de contactos. Si no puede oírte, entonces el problema está en tu micrófono. Si te escucha perfectamente, entonces todo está bien con el micrófono y el problema está en la computadora de tu primer interlocutor.
Y su interlocutor debe asegurarse de que todo esté en orden con los altavoces; por ejemplo, encienda cualquier archivo de música o realice una llamada de prueba al robot en Skype. Y para verificar la configuración de los altavoces, debe ir al menú "Inicio", seleccionar "Panel de control", luego ir a "Sonido" y hacer clic 2 veces en "Altavoces". Luego debe ir a la pestaña "Niveles" y asegurarse de que el control deslizante de volumen no esté en cero. De lo contrario, debe mover el control deslizante, por ejemplo, a 40. Para guardar los cambios, debe hacer clic en el botón "Aceptar".
Si el sonido desaparece de usted, entonces debe verificar sus parlantes y el micrófono del interlocutor de manera similar. El sonido en Skype también se puede perder debido a que tú o tu interlocutor tenéis un micrófono mal calibrado. O mejor dicho, el volumen del micrófono está bajo. Para hacer esto, debe verificar el nivel de su volumen yendo a "Inicio - Panel de control - Sonido - Grabación - Micrófono". En esta ventana, debe establecer un volumen de micrófono más alto moviendo el control deslizante hacia la derecha.
