Si aparece una ventana emergente de "origen desconocido" en su escritorio con alguna sugerencia, lo más probable es que se trate de un programa espía que se ha infiltrado en su computadora sin su conocimiento. Esta es una ventana publicitaria que a menudo contiene contenido obsceno. Además, se le pedirá que envíe un mensaje SMS a un número especial. No envíe SMS. En su lugar, siga las instrucciones a continuación en secuencia.
Es necesario
Herramientas: Desbloqueo gratuito
Instrucciones
Paso 1
Instale el programa gratuito "Unlocker" en su computadora.
Paso 2
Abra el directorio "Documentos y configuración". Busque la carpeta con el nombre de usuario actual (para averiguar el nombre de usuario actual presione "Ctrl-Alt-Supr" y léalo en la ventana que aparece). Luego vaya al directorio "Datos de la aplicación". Este directorio contiene el programa que inicia la ventana emergente intrusiva. En este caso, puede haber varias opciones. Busque carpetas con nombres como AdSubscribe, FieryAds, AdRiver o CMedia.
Paso 3
Si no ve la carpeta Datos de la aplicación, vaya a Opciones de carpeta en el menú Herramientas, vaya a la pestaña Ver y seleccione la opción Mostrar archivos y carpetas ocultos.
Paso 4
Haga clic derecho en la "carpeta de software espía" y haga clic en "Unlocker". El programa le pedirá que confirme la acción, después de lo cual intentará eliminar por completo el programa. Desafortunadamente, en esta etapa, no podrá eliminar toda la carpeta y mostrará un mensaje que indica que la eliminación se producirá después de que se reinicie la computadora. Complete este requisito.
Paso 5
Después de reiniciar su computadora, abra el cuadro de diálogo Ejecutar, que se encuentra en el menú Inicio. Escriba "regedit" en el cuadro de texto y haga clic en "Aceptar".
Paso 6
Se abrirá el Editor del registro. En el árbol de registro, debe ir a "HKEY_LOCAL_MACHINE" y abrir secuencialmente los directorios anidados de la lista siguiente: - "software";
- "microsoft";
- "ventanas";
- "versión actual";
- "explorer". En el último directorio, busque una carpeta llamada "shelliconoverlayidentifiers", y en ella - "AdSubscribe", "FieryAds", "AdRiver" o "CMedia" y elimínela. Para hacer esto, seleccione la carpeta con el mouse y en el menú "Editar" haga clic en - "Eliminar".
Luego, busque la carpeta "Browser Helper Objects" (está en la misma rama), selecciónela y elimine la siguiente clave (en el lado derecho) - "CF272101-7F6E-4CF2-9453-B4C5D2FC32C0".
Paso 7
Reinicie su computadora.
