Mucha gente utiliza activamente los servicios de videollamadas. Qué podría ser más interesante que llamar a tus amigos o familiares desde otro país, y al mismo tiempo verlos en tiempo real usando una webcam en tu monitor. Todo esto puede interrumpir la avería de este dispositivo.
Problemas de la parte del software
Si la cámara web está conectada a la toma correspondiente de la computadora, pero por alguna razón no funciona, el problema puede estar en los controladores. Algunos de los productos informáticos interactivos son Plug and Play. Entonces los controladores no son necesarios para ellos. Pero si no hay tal marca en la cámara web, entonces vale la pena buscar en el paquete, debe haber un disco con el software necesario para que el dispositivo funcione. Si no hay disco, los controladores deben encontrarse en Internet, es mejor descargarlos del sitio web oficial del fabricante. Los controladores están instalados, después de lo cual la computadora debe reiniciarse.
Problemas informáticos
Además, el problema puede deberse a un mal funcionamiento del puerto USB de la computadora. Vale la pena intentar conectar el dispositivo a otro puerto, si solo hay uno, necesitará la ayuda de un amigo. Debe conectar la cámara web a otra PC y verificar su funcionamiento.
No será superfluo revisar su computadora en busca de virus y malware. En cualquier antivirus, se activa un análisis profundo, después del cual se eliminan los virus y programas, si los hay, y la computadora se reinicia.
Hay ocasiones en las que, cuando la cámara web está conectada, el sistema emite un mensaje de información de que el dispositivo está ocupado con otra aplicación y la cámara no funciona. Pero se desconoce con qué aplicación está ocupada. Luego, es necesario eliminar completamente todos los programas desde el inicio del sistema operativo y luego reiniciar la PC. Si no ayuda, debería pensar en reinstalar todo el sistema.
Por cierto, si la cámara web no funciona cuando está conectada a su PC, debe verificarla inmediatamente en otro dispositivo. Si todo está bien en la otra computadora, entonces el problema no es con ella, sino con su PC.
Problemas mecánicos de la cámara web
Si ya se han probado todas las opciones con el software, pero nada funciona, puede intentar desmontar el dispositivo. En general, una cámara web no es un mouse, hay mucho más material electrónico en su interior, pero todo es posible. Si nota algún cableado o contacto suelto en el interior, lleve el dispositivo al servicio, quizás los especialistas puedan arreglarlo.
También vale la pena prestar atención al estado del microcircuito o las pistas de la placa. Si están oxidados o son blancos, significa que se ha derramado líquido sobre su cámara web.
