La eliminación de un virus informático generalmente consta de tres etapas: instalar un antivirus que pueda eliminar el malware, escanear en busca de virus mediante un escaneo completo de los discos duros y eliminar los virus detectados. En todas las etapas, existe la posibilidad de encontrar dificultades organizadas por los creadores de virus.
Instrucciones
Paso 1
Los programas maliciosos a menudo están protegidos contra los intentos de instalar un programa antivirus y los archivos que pertenecen a él se eliminan inmediatamente. Esto sucede incluso durante la instalación del programa. Para evitar este problema, debe iniciar en modo seguro (presione F8 durante el reinicio) o iniciar desde un disco de inicio, habiendo instalado previamente la unidad de DVD en el BIOS primero en el orden de inicio.
Paso 2
En la siguiente etapa, es posible una situación en la que, después de escanear todos los discos duros, no haya encontrado virus. Quizás el virus sea muy nuevo y aún no haya entrado en la base de datos del programa antivirus. En este caso, busque un antivirus en Internet que no necesite instalar y que tenga una nueva base de datos de virus.
Paso 3
En la tercera etapa, es posible que se enfrente al hecho de que el virus puede "encajar" en el programa que necesita. Si el antivirus no puede eliminar el programa malicioso del deseado, tendrá que eliminar ambos. Es posible que el virus haya infectado el archivo que necesita. Por lo general, no existe una copia de dichos archivos. En caso de duda, lo mejor es buscar la ayuda de un especialista que pueda guardar su archivo. Los archivos del propio sistema operativo también pueden estar infectados. En este caso, es probable que sea más fácil reinstalar el sistema que eliminar virus de sus archivos. En este caso, debe copiar todos los archivos necesarios del disco duro y formatearlo. Estos archivos copiados también deben revisarse cuidadosamente para detectar malware y eliminarse. De lo contrario, es probable que se produzca otra infección.
