La tableta Android está congelada debido a un error de software. Pueden ocurrir congelaciones dependiendo de la intensidad de uso del dispositivo y el período total de su funcionamiento. Hay varios métodos que se pueden utilizar para corregir problemas de rendimiento.
Deshacerse de la congelación
Si la tableta no responde a ningún toque del usuario, puede utilizar la combinación de teclas de reinicio urgente. Por lo general, la mayoría de las tabletas Android se pueden reiniciar presionando el botón de encendido y la tecla para subir el volumen al mismo tiempo. Mantenga presionada la combinación de botones y manténgala presionada durante unos 2 segundos. Una vez que comience el reinicio, puede dejarlos ir.
Si la combinación de teclas no funciona, puede usar el botón Restablecer, que está disponible en algunos modelos de tableta. Si no puede encontrar una combinación de teclas para un reinicio rápido del dispositivo o el botón Restablecer, siga las instrucciones para el dispositivo.
Al congelar, también puede quitar y volver a insertar la batería si es extraíble.
Evita la congelación
Si su tableta se congela mientras trabaja con un programa específico, intente desinstalarlo y reinstalarlo. Para desinstalar una aplicación, use el menú "Mis aplicaciones" en la sección Play Market. En la lista propuesta, busque el nombre del programa innecesario y luego haga clic en "Eliminar" para desinstalarlo. Regrese a la página de la aplicación y, una vez completada la desinstalación, vuelva a realizar la instalación. Si el dispositivo se cuelga nuevamente al trabajar con este programa, debe buscar una aplicación alternativa que tenga una funcionalidad similar y eliminar el programa problemático.
Para evitar congelaciones, no instale programas de fabricantes desconocidos y proteja el dispositivo del agua y golpes repentinos.
Pueden ocurrir bloqueos aleatorios frecuentes de la tableta debido a fallas en el sistema Android. Si desea intentar deshacerse de los bloqueos, intente volver a flashear su dispositivo o actualizar el firmware a través del menú "Configuración" - "Acerca de la tableta" - "Actualización de software". Para evitar que el problema vuelva a ocurrir, puede restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica. La operación limpiará el dispositivo de posibles aplicaciones maliciosas y devolverá el sistema a su estado original.
Los congelamientos frecuentes de la tableta pueden causar problemas con el hardware del dispositivo. Si ninguno de los métodos anteriores ayudó a hacer frente a las congelaciones, comuníquese con el centro de servicio para la solución de problemas. Las heladas pueden comenzar como resultado de repetidas caídas de la tableta al piso, y debido a su largo funcionamiento o la ocurrencia de una falla en el hardware debido a un equipo de calidad insuficiente o malas condiciones de trabajo.
