La recuperación de datos dañados de Microsoft Outlook se lleva a cabo mediante una herramienta especial, el programa de reparación de la Bandeja de entrada, que puede solucionar problemas sin cambiar a la copia original. El programa está incluido en el paquete de instalación de Microsoft Outlook y no requiere una instalación por separado.
Instrucciones
Paso 1
Salga de Microsoft Outlook.
Paso 2
Haga clic en el botón "Inicio" para ingresar al menú principal del sistema y vaya a "Ejecutar" para invocar la herramienta de línea de comandos.
Paso 3
Ingrese valor
unidad: / Archivos de programa / Archivos comunes / System / Map / LanguageCode / scanpst.exe, dondeLanguageCode es el identificador de idioma (LCID) de la versión de Microsoft (identificador de idioma ruso - 1049), en el campo "Abrir" de la ventana de la aplicación para recuperar archivos.pst.
Paso 4
Haga clic en el botón Aceptar para ejecutar el comando.
Paso 5
Ingrese el nombre del archivo y la ruta al mismo en el campo "Ingrese el nombre del archivo".
El nombre del archivo dañado y la ruta al mismo se encuentran en el mensaje de error que provocó la operación de restauración:
“No se puede expandir la carpeta. No se puede abrir el conjunto de carpetas. El archivo contiene la unidad de errores: / Documentos y configuración / usuario / Configuración local / Datos de programa / Microsoft Outlook / Outlook.ost. Cierre todas las aplicaciones de correo electrónico y luego use Reparación de bandeja de entrada.
Paso 6
Haga clic en el botón Opciones para cambiar las opciones de registro durante el escaneo y seleccione la casilla de verificación Cambiar registro o Agregar para guardar el archivo de registro en la misma carpeta donde se guarda el archivo.pst.
Paso 7
Haga clic en el botón "Inicio" para completar la operación de escaneo.
Paso 8
Espere a que finalice el escaneo y seleccione la casilla de verificación "Hacer una copia de seguridad del archivo antes de restaurar".
Paso 9
Haga clic en el botón "Restaurar" para confirmar la operación.
Paso 10
Espere el mensaje sobre la recuperación exitosa del archivo e inicie Microsoft Outlook usando el perfil que contiene el archivo PST recuperado.
Paso 11
Seleccione Lista de carpetas en el menú Ir para buscar Carpetas personales recuperadas (vacías) y Objetos perdidos y encontrados (contiene carpetas y elementos recuperados).
Paso 12
Cree un nuevo archivo.pst en la carpeta Carpetas personales recuperadas y arrastre los elementos de la carpeta Perdidos y encontrados a él.
Paso 13
Elimine el archivo de Carpetas personales recuperadas (.pst) que contiene la carpeta Perdidos y encontrados del perfil.
