En el caso de que la impresora funcione incorrectamente, no es raro que la impresora almacene documentos impresos previamente en su memoria. Esta circunstancia interfiere seriamente con la impresión de nuevas, ya que la cola de impresión de la impresora está atascada. Esto suele ocurrir cuando el papel se atasca, mal funcionamiento del mecanismo de impresión de la impresora y su controlador.
Necesario
- - Computadora;
- - Impresora.
Instrucciones
Paso 1
Apague la impresora con el botón de la carcasa o simplemente desenchufe la impresora del tomacorriente.
Paso 2
Revise el papel en la impresora para ver si está atascado o envuelto alrededor del tambor. Si es así, con cuidado, sin aplicar demasiada fuerza, extraiga las hojas de la bandeja de la impresora. Asegúrese de quitar cualquier papel arrugado.
Paso 3
Inspeccione el tambor y el mecanismo de la impresora. Si están en orden en el examen inicial, continúe con el siguiente paso. Borre todos los documentos de la cola de impresión. Para hacer esto, vaya a "Inicio - Panel de control - Impresoras y faxes" y seleccione su impresora haciendo doble clic, luego haga clic en la nueva ventana en "Impresora" y "Limpiar cola de impresión". Es posible que la operación deba repetirse varias veces.
Paso 4
Intente seleccionar en la lista uno por uno los documentos que desea eliminar de la cola de impresión, haga clic en "Cancelar" y luego confirme lo que ha hecho. Encienda la impresora e intente imprimir el documento nuevamente. Después de eso, la memoria de la impresora debería borrarse.
Paso 5
Si este no es el caso, intente quitar el cable USB / LPT de la impresora y luego apague la impresora nuevamente. Si la impresora está en una red, verifique que nadie más le esté enviando un trabajo de impresión en otras máquinas de la red y que los trabajos en sí, si se crearon, estén cancelados.
Paso 6
Desinstale el controlador de la impresora de su computadora (lo mejor de todo, correctamente a través de Agregar o quitar programas). Reinicie su computadora y reinstale. Vuelva a conectar el cable LPT / USB de la impresora y encienda la impresora. Espere hasta que se detecte la impresora y los controladores estén instalados correctamente. Intente imprimir de nuevo.
