Los programas antivirus modernos bloquean la mayoría de las amenazas externas. A pesar de este hecho, algunos virus aún se infiltran en el sistema. Deben tratarse adecuadamente para evitar un mal funcionamiento del sistema operativo.
Necesario
antivirus
Instrucciones
Paso 1
Primero intente eliminar el virus con un programa antivirus. Si el antivirus ha perdido archivos maliciosos, esto no significa que no podrá encontrarlos. Conéctese a Internet y actualice las bases de datos de virus. Esto le proporcionará el más alto nivel de protección. Abra el menú de su programa antivirus.
Paso 2
Resalte los discos duros y sus particiones que pueden contener archivos maliciosos. Asegúrese de especificar la partición en la que está instalado el sistema operativo. Seleccione un tipo completo de análisis del sistema y ejecútelo. Cuando aparezca una ventana que le informa que se ha encontrado un archivo de virus, seleccione el elemento "Desinfectar". Si el programa no pudo reparar este archivo, seleccione la opción "Eliminar". Recuerde no eliminar permanentemente los archivos utilizados por el sistema operativo para su funcionamiento permanente.
Paso 3
Espere a que se complete el escaneo de la computadora. Este proceso puede llevar mucho tiempo. Todo depende del rendimiento de su computadora y de la cantidad de archivos ubicados en los discos duros. Si su software antivirus no pudo eliminar ciertos archivos, siga este proceso usted mismo. Examine la ruta al archivo descrito en el cuadro de búsqueda del antivirus. Abra la carpeta apropiada y elimine el archivo requerido. Si, cuando intenta eliminar datos, aparece un mensaje que indica que este archivo está siendo utilizado por otro programa, presione las teclas Ctrl, alt="Imagen" y Supr.
Paso 4
Abra el Administrador de tareas y vaya al menú Procesos. Desactive todos los procesos que no se utilizan actualmente, excepto los que utiliza el sistema operativo. Si este método tampoco funcionó, inicie el Modo seguro de Windows y vuelva a intentar eliminar los archivos de virus siguiendo los pasos anteriores. Intente instalar un programa antivirus diferente para verificar los resultados del análisis de su PC.
