La situación en la que la computadora no detecta una unidad externa es bastante común. Esto puede deberse a un mal funcionamiento del disco duro, a un mal funcionamiento de la computadora oa una falla en el sistema operativo. Antes de comunicarse con el centro de servicio, intente comprender de forma independiente las razones de lo que está sucediendo.
Instrucciones
Paso 1
Es posible que la razón sea un mal funcionamiento del controlador USB. Conecte su disco duro a un puerto USB diferente. A menudo sucede que los medios externos no se inician debido a la falta de energía, especialmente si está utilizando los conectores en el panel frontal.
Paso 2
Intente reemplazar el cable que está utilizando para la conexión. Con el tiempo, pueden aparecer daños en él, lo que lleva a una falta de conexión. Si hay dos conectores para la conexión, ambos deben estar conectados.
Paso 3
A veces, la razón radica en la fuente de alimentación de la computadora. Si hay muchos dispositivos periféricos involucrados, es posible que la energía para conectar un disco duro externo no sea suficiente. Desconecte algunos de los equipos.
Paso 4
Es posible que los medios externos no se detecten en el sistema debido a problemas con los controladores. Compruebe si la unidad aparece en el Administrador de dispositivos. Puede abrirlo ejecutando el comando "Inicio" - "Panel de control" - "Administrador de dispositivos".
Paso 5
Haga clic en la línea "Unidades de disco". Verá una lista de todos los discos duros. Haga clic con el botón derecho en la línea con el nombre del disco duro externo y seleccione "Actualizar controlador".
Paso 6
También se recomienda que actualice los controladores de su controlador USB. Si la búsqueda automática no tiene éxito, intente descargar el controlador usted mismo desde el sitio web del fabricante del hardware.
Paso 7
Sucede que el sistema operativo asigna una letra de unidad a un medio externo que se asignó previamente a la unidad conectada. Ejecute el comando "Panel de control" - "Herramientas administrativas" - "Administración de equipos" - "Administración de discos".
Paso 8
Haga clic con el botón derecho en la línea con el nombre del disco duro externo, en el menú desplegable seleccione "Cambiar letra de unidad o ruta a unidad". Asigne cualquier letra que aún no se haya utilizado en el sistema y haga clic en Aceptar.
Paso 9
Si el sistema no detecta un disco duro nuevo, es muy posible que no esté formateado. Abra la sección "Administración de discos", haga clic con el botón derecho en la unidad externa y seleccione "Crear volumen simple".
Paso 10
Es posible que su computadora tenga la compatibilidad con USB deshabilitada por el BIOS. En este caso, la computadora no solo ve la unidad externa, sino también cualquiera de los dispositivos USB. Tendrá que ir a la BIOS (puede leer cómo hacer esto en las instrucciones de la placa base) y habilitar la compatibilidad con USB.
Paso 11
Si nada de lo anterior ayudó y se registra información importante en el disco duro, deberá comunicarse con el centro de servicio. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que el costo de las reparaciones puede ser comparable al costo de una nueva unidad externa.
