Los problemas informáticos pueden ser tanto de software como de naturaleza técnica. Los problemas de software incluyen todo tipo de mal funcionamiento en el funcionamiento de varios programas y aplicaciones instalados en el sistema operativo. A fallas técnicas: cualquier falla a nivel de componente, cuya eliminación en la mayoría de los casos requiere una intervención física hasta el reemplazo de la parte problemática.
Instrucciones
Paso 1
Dado que cada problema requiere una solución diferente, deberá concentrarse en identificar la fuente de la falla. Mire en qué etapa se bloquea la computadora, si la computadora se inicia y, de ser así, entonces se trata de cargar el sistema operativo. Si estos pasos tienen éxito, busque manifestaciones de la falla en el propio sistema operativo. Observe el comportamiento de la computadora e intente formular el problema de la manera más sucinta posible. Intente buscar en Internet una descripción y solución de averías similares. Seguramente no es usted el primero en encontrar un problema de este tipo.
Paso 2
El resultado de su búsqueda debe comprender la gravedad de la avería y determinar su origen. A nivel técnico, los problemas a menudo no se pueden eliminar sin una intervención directa, pero, sin embargo, se realizan pruebas especiales del equipo. Para cada componente de una computadora, ya sea RAM, tarjeta de video, disco duro o cualquier otra cosa, existen utilidades especiales que le permiten diagnosticar el problema. Si encuentra una avería, intente reemplazar el dispositivo con problemas por uno similar. Esto debería solucionar el problema.
Paso 3
A nivel de software, los problemas también son comunes. Por ejemplo, las acciones de varios virus pueden dañar su computadora. Afortunadamente, en la mayoría de estos casos, la computadora se cura con poco esfuerzo. Aproveche el ensamblaje LiveCD, desde el cual puede arrancar sin pasar por el disco duro y tener la oportunidad de reparar su computadora usando los programas preinstalados en el ensamblaje. Las versiones más conocidas de este tipo son Alkid Live CD y Hiren's Boot CD, que proporcionan una variedad de herramientas de diagnóstico y recuperación del sistema.
