Los sistemas operativos Windows son de pago, lo que impone a sus usuarios la responsabilidad por el incumplimiento de los términos del contrato de licencia, es decir, el uso de una copia sin licencia de este sistema operativo. En este caso, tarde o temprano aparecerá un mensaje de servicio en la pantalla del monitor: "El sistema Windows no fue autenticado".
Al instalar Windows, comenzando con XP, la configuración de seguridad del sistema registra inmediatamente la configuración, según la cual el sistema se verifica automáticamente para obtener las últimas actualizaciones. Después de descargar las actualizaciones, debe instalarlas antes de apagar la computadora.
Al instalarlos, se debe autenticar el sistema operativo, en el que se verificará la clave incrustada en el sistema para una licencia. Si la verificación no fue exitosa durante el último inicio del sistema, la próxima vez que se encienda la computadora, en lugar de instalar actualizaciones, aparecerá un mensaje sobre autenticación fallida.
La presencia de una copia con licencia instalada de Windows
Si el usuario de la PC está seguro de que su clave de licencia es genuina y el mensaje sobre autenticación fallida aparece erróneamente, entonces debe llamar al Soporte para usuarios de Windows. Los detalles de contacto están en la página oficial de Microsoft. A continuación, deberá nombrar la clave de licencia instalada, la hora y el lugar de compra de la copia con licencia de Windows, así como sus datos personales.
Si la información es correcta, se le pedirá al usuario que reinstale el sistema operativo, o se ofrecerá otra clave de licencia para la instalación, que será dictada por el operador de soporte. La situación descrita ocurre cuando se producen errores del sistema o cuando terceros acceden a la clave de licencia original utilizando software malintencionado (virus, troyanos, etc.).
Los errores del sistema a menudo ocurren debido a la falta de software antivirus actualizado. Debería actualizarse periódicamente.
Presencia de una copia "pirateada" de Windows instalada
El uso de copias sin licencia del sistema operativo se rige por los artículos 146, 272 y 273 del Código Penal de la Federación de Rusia. Por lo tanto, si el usuario de la PC es el propietario de la versión "pirateada", debe comprar una clave de licencia de Microsoft dentro de los 30 días posteriores a la aparición del mensaje sobre autenticación fallida.
La licencia se puede aplicar a una computadora o a muchas. Esto lo utilizan a menudo los "piratas" que utilizan licencias corporativas robadas que son difíciles de rastrear en uso.
Errores en las actualizaciones descargadas
Las actualizaciones en sí mismas no están exentas de fallas. A menudo, algunos de ellos provocarán la aparición de un mensaje de autenticación fallido. Las actualizaciones para el sistema operativo Windows se empaquetan en archivos especiales, cuyo nombre comienza con dos letras: KB. El problema más común ocurre con el paquete de actualización KB971033.
Para eliminarlo, debe ir al "Panel de control", en el menú que aparece, seleccione el menú "Sistema de seguridad". Hay una lista de todas las actualizaciones instaladas. A continuación, debe especificar el paquete KB971033 o aquellos que provocaron errores del sistema y eliminarlos. Después de eso, debes reiniciar tu computadora.
