El usuario puede recuperar los mensajes de correo electrónico eliminados de las aplicaciones Outlook y Outlook Express incluidas en el paquete de Microsoft Office utilizando las herramientas integradas del propio programa o un software adicional.
Necesario
- Descargar utilidades de escritorio:
- Scanpst.exe
- Caja de herramientas de recuperación para Outlook Express
- Microsoft Outlook dentro del paquete de Office
Instrucciones
Paso 1
Utilice la utilidad especial Scanpst.exe incluida con Microsoft Outlook para recuperar mensajes de correo electrónico eliminados. Para hacer esto, cierre Outlook y descargue la utilidad Scanpst.exe que se encuentra por defecto en: drive_name: Program FilesMicrosoft OfficeOffice.
Paso 2
Haga clic en el botón Examinar en la ventana del programa que se abre para buscar archivos con las extensiones.pst y.ost y confirme la acción seleccionada haciendo clic en el botón Inicio. Espere a que se complete el proceso y haga clic en el botón Reparar en el nuevo cuadro de diálogo para iniciar el proceso de reparación. Salga de la utilidad haciendo clic en Aceptar después de que aparezca el mensaje Reparación completa e inicie Outlook.
Paso 3
Abra el menú "Ir" del panel de servicio superior de la ventana de la aplicación y seleccione el elemento "Lista de carpetas". Expanda la carpeta Perdidos y encontrados en el cuadro de diálogo que se abre y busque el mensaje de correo electrónico eliminado.
Paso 4
Descargue e instale la aplicación especializada Recovery Toolbox for Outlook Express en su computadora si está utilizando la aplicación Outlook Express. Abra el enlace Elementos enviados.dbx en el directorio en el lado izquierdo de la ventana del programa e inicie el procedimiento de lectura del archivo haciendo clic en el botón Leer archivo de origen en el panel superior. A continuación, utilice el botón Seleccionar carpeta para guardar para especificar la ubicación seleccionada para guardar los mensajes de correo electrónico recuperados.
Paso 5
Use el comando Guardar correos electrónicos en la ventana principal de la aplicación y seleccione la opción Guardar todos los correos electrónicos en el menú desplegable. Escriba la ruta desde la línea Ruta de la carpeta Sorce en el Explorador de Windows y navegue hasta la carpeta deseada presionando la tecla programable etiquetada Enter. Haga una copia del archivo Elementos enviados.dbx y guárdelo en cualquier lugar que desee. Elimine el archivo Elementos enviados original.dbx e inicie Outlook Express. Expanda la carpeta denominada Elementos enviados.dbx para crear automáticamente un nuevo archivo vacío.
Paso 6
Sin cerrar Outlook Express, inicie el Explorador de Windows y seleccione todos los correos electrónicos con la extensión.eml. Mueva los archivos resaltados a la carpeta Elementos enviados de Outlook Express para restaurarlos.
