Los problemas de la computadora pueden variar desde fallas menores hasta fallas mayores que requieren reparación o reemplazo de componentes. Una de las situaciones más desagradables es cuando el usuario ve una pantalla negra cuando la PC está encendida.
La computadora no se enciende
Si la computadora no se enciende en absoluto, el primer paso es verificar la fuente de alimentación. Preste atención al monitor: si el LED está encendido, significa que al menos está encendido. En este caso, primero verifique el interruptor de suministro de energía de la computadora (en la parte posterior de la unidad de suministro de energía). Si está deshabilitado, habilítelo y pruebe la PC nuevamente. Un nuevo apagado indicará un cortocircuito. En este caso, apague todos los periféricos, incluidos el mouse y el teclado. Vuelva a encender la PC; si la descarga continúa, busque un cortocircuito en la periferia. El mouse y el teclado se pueden probar reemplazando.
Muchas placas base tienen un indicador de encendido: LED. Al quitar el panel lateral de la unidad del sistema, puede ver si el LED está encendido. Si es así, pero la PC no se enciende, esto indica un mal funcionamiento de la placa base u otros defectos graves. En este caso, se recomienda ponerse en contacto con el centro de servicio para obtener ayuda.
La computadora se enciende pero no arranca
El motivo puede ser un mal funcionamiento de los componentes, por ejemplo, la RAM o un mal funcionamiento del cargador de arranque del sistema operativo. La computadora generalmente informa un mal funcionamiento de los componentes con una señal de tono, su descifrado se puede encontrar en la red. Si la descarga no funciona, primero intente solucionar la situación presionando la tecla F8 al iniciar la PC. Aparecerá una ventana de menú, en ella debe seleccionar el elemento "Cargar la última configuración buena". En la mayoría de los casos, la PC se inicia con éxito.
Si la PC no arranca, puede intentar restaurarla para que funcione utilizando el disco de instalación. La forma más fácil de hacer esto para Windows 7 es iniciar la instalación del sistema operativo, seleccionar la opción de restauración y luego seleccionar solucionar problemas de arranque de la lista que aparece. Después de eso, la computadora debería iniciarse. Para restaurar Windows XP, deberá ingresar manualmente algunos comandos; una descripción detallada de este procedimiento está disponible en la red.
Para comprobarlo, puede intentar arrancar su computadora desde el Live CD, que se incluye en muchos ensamblajes de instalación de Windows. Si el sistema operativo se inicia, estará seguro de que el disco duro y otros componentes funcionan correctamente; el problema debe buscarse en el gestor de arranque o en el sistema operativo mismo; por ejemplo, los virus pueden dañarlo.
Mal funcionamiento de la tarjeta de video y el monitor
A veces, la razón de la pantalla negra es una tarjeta de video que funciona mal, se puede verificar reemplazándola. Si su PC tiene una tarjeta de video integrada, puede conectarle un monitor. La aparición de una imagen indicará claramente un mal funcionamiento del adaptador de vídeo principal.
Si la computadora se inicia, el indicador de encendido del monitor está encendido, pero no hay imagen, encienda una linterna en la pantalla; es posible que vea una imagen muy tenue. En tal situación, todo indica una falla del inversor del monitor o las lámparas de retroiluminación. Este problema debe ser solucionado por el centro de servicio.
