La primera llamada de Skype suele ir acompañada de varios problemas. Por ejemplo, el interlocutor no puede escucharlo, aunque usted puede escucharlo. En este caso, debe verificar la configuración del micrófono tanto en Skype como en su computadora.
Configurar hardware en una computadora
Muchos usuarios de Skype tienen problemas de audio frecuentes. Empiezas a llamar a un amigo o conocido y luego resulta que la otra persona no te escucha. Y puedes escucharlo perfectamente. Una situación muy incómoda. Como regla general, 4 factores pueden afectar esto: el hardware en sí, la configuración en Windows, la configuración del programa Skype y la conexión a Internet.
Entonces, primero debe verificar si el micrófono está conectado correctamente. Debe estar conectado al miniconector, que suele ser de color rosa. En una computadora, dicho conector suele estar ubicado en la parte posterior de la unidad del sistema. Y en una computadora portátil, este conector está en el lado izquierdo o derecho. Junto a él hay otro conector para auriculares. Es importante no confundirlos, debido a esto, puede haber un problema de que no te escuchen. Por lo general, se dibuja un icono de auricular o micrófono sobre cada conector, respectivamente.
Luego verifique la configuración en Windows. Es necesario determinar si el sonido está funcionando y los controladores están instalados para ello o no. Puede verificar esto en el administrador de dispositivos (llamando al menú en el acceso directo "Mi PC", luego "Propiedades" y "Administrador de dispositivos"), también puede actualizar el controlador allí. Además, los controladores pueden instalarse desde el disco que viene con la computadora o descargarse del sitio web oficial.
Si el equipo funciona correctamente, continúe con el siguiente paso.
Configurar un micrófono en Skype
Entonces, el micrófono de la computadora está funcionando, lo que significa que el problema radica en la configuración del programa de Skype. Para comprobar esto, debe abrir Skype, seleccionar la línea "Herramientas" en la barra de menú, luego ir a la configuración y seleccionar el elemento "Configuración de sonido". A la derecha estará el botón de configuración del micrófono, donde debe seleccionar su dispositivo instalado. Si hay varios dispositivos en la lista de selección, intente seleccionarlos uno a la vez. Quizás haya seleccionado un micrófono en la configuración, pero está conectado uno completamente diferente.
Para probar el micrófono, diga algunas palabras y el indicador de volumen (que se encuentra justo debajo) debería reaccionar a su frase y ponerse parcialmente verde. Es necesario seleccionar el dispositivo al que reacciona la escala de volumen. Después de guardar esta configuración, sus contactos lo escucharán.
Si el problema persiste, pídale a la otra persona que verifique su propia configuración de sonido de esta manera. Quizás el problema esté en su hardware. Además, la mala audibilidad puede ser en el caso de una conexión lenta a Internet con uno de ustedes. Para resolver este problema, puede cambiar a una tarifa con una velocidad de Internet más alta.
